Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Mağazada Barkodu Olmayan Ürün Yüzünden Mağdur Oldum

profile
Burak
20 Ağustos 2025 14:36
441

17 Ağustos 2025 tarihinde Kayseri Tuna Life Center’daki Ebebek mağazasına Huggies Mayo Bez almak için gittim.

Mağazaya gitmeden önce müşteri temsilcisi ile görüşüp aradığım üründe stok olduğunu, mağazadan alabileceğimi öğrendim. O kadar yolu gittim, ürünü buldum ancak kasada ürünün barkodu sistemde olmadığı için satışı yapılmadı. Barkodu sistemde olmayan ürün var Ebebek'te.

Telefonda görüştüğüm müşteri temsilcisi tarafından da hiçbir şekilde sistemsel bir sıkıntı olduğu önceden söylenmedi. Hem mağazadaki görevliye hem de o an aradığım telefondaki müşteri temsilcisine gece yola çıkacağımı, sabah tatile gideceğimi ve gittiğim yerde ürünü temin edemeyeceğimi özellikle belirttim. Gerekirse ürünün ücretini nakit olarak bırakabileceğimi, sistemler düzelince kasadan geçebileceklerini de rica ettim. Hem mağaza personeli hem de müşteri temsilcisi “yapacak bir şey yok” diyerek herhangi bir çözüm sunmadı.

Sırf bu alışveriş için evimden 15 km yol gidip geldim ve hem zaman hem de yol kaybı yaşadım. Kurumsallığı ile övünen bir firmada bu kadar amatörce bir durumla karşılaşmak beni gerçekten mağdur etti. Artık mayo beze de ihtiyacım yok, bu saçma tutum yüzünden bir daha bu mağazaya adım atmayı düşünmüyorum. Sadece yaşadığım mağduriyetin herkes tarafından bilinmesini istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ebebek Mağazasında Hatalı Ödeme Süreci Ve Saygısız Personel Davranışı!

profile
Duygu
14 Temmuz 2025 17:35
1.225
1
Cansu sonuçtan hiç memnun değil

profile
Cansu
04 Haziran 2024 09:52
1.435
Çorlu Ebebek Çalışanlarının Keyfi Davranışları Ve Müşteri Mağduriyeti
1
Samet sonuçtan hiç memnun değil

Vega Ebebek Mağazasında Kasada Yaşanan Sorunlar Ve Fatura Mağduriyeti

profile
Samet
07 Ağustos 2025 23:06
504
vega-ebebek-magazasinda-kasada-yasanan-sorunlar-ve-fatura-magduriyeti-1.jpg
1
Abdurrahman sonuçtan hiç memnun değil

Ebebek Mağazasında Uzun Bekleme Ve Yetersiz Personel İletişimi Mağduriyeti

profile
Abdurrahman
31 Ekim 2025 13:33
519

Ebebek Gaziemir Mağazasında Kasada Yaşanan Sorunlar Alışverişimi Engelledi

profile
Nedime
23 Ağustos 2025 01:00
440
Benzer Şikayet Yaz
ebebek Kategorileri