to read complaints and reviews, or file yours. 
2 Eylül saat 09:00 civarında Manavgat Nova Mall Ebebek mağazasında Funride Oturmalı Işıklı Scooter satın almak istedim. Teşhirdeki ürünün kırık ve arızalı olması nedeniyle mağaza sorumlusu olan bayan (isminin B**** olduğunu düşünüyorum) ile görüştüm. Ürünü satın almadan önce iade koşullarını sordum. Ürünü açıp kontrol etmek istediğimde, kesinlikle ürünü açamayacağımı ve satın aldıktan sonra da herhangi bir kırık ya da arıza çıkarsa iade hakkımın olmayacağını net bir şekilde ve yüksek sesle belirtti. Bu tavır karşısında ürünü satın almaktan vazgeçmek zorunda kaldım.
Yaşadığım bu olay sırasında mağaza müdürü de mağazada bulunuyordu ve duruma şahit oldu. Ayrıca müşteri hizmetlerini de arayarak durumu bildirdim. Ancak mağaza sorumlusunun bana karşı üslubu, ses tonunu yükseltmesi ve bana iftira atacak şekilde konuşması beni son derece rahatsız etti. Hatta mağaza sorumlusu, beni dava edeceğini ve şikayet edeceğini de söyledi.
Tüm bu yaşananlar sonucunda, mağazada bana hiçbir belge veya evrak verilmedi. Ben ürünü almak istiyorum ancak yaşadığım bu üslup ve yaklaşım nedeniyle mağazadan alışveriş yapamadım. Özellikle mağaza müdüründen şahsıma bir özür bekliyorum ve çalışanların müşteri memnuniyeti konusunda daha iyi eğitilmesini talep ediyorum. Ayrıca, ürün iade hakkımın net bir şekilde belirtilmesini ve mağaza çalışanlarının bu konuda doğru bilgilendirilmesini rica ediyorum.
08/09/2025 tarihinde Manavgat Novamall AVM içindeki Ebebek mağazasından alışveriş yaptım. Ürünlerimizi hediye paketi olarak almak istediğimizde, kasadaki personel hediye paketini kendimizin yapması gerektiğini, mağaza olarak bu hizmeti sunamayacaklarını belirtti. Bu duruma şaşırıp neden alışveriş ya...
16 Eylül 2024 21:21'de Mall of İstanbul Ebebek mağazasından 1.350 TL değerinde bir scooter satın aldım. Ödemeden hemen sonra kasa arkasında ürünü açıp kızım hemen kullanmak istedi. Açtık, ürünün tekerlekleri çizikler içerisindeydi, üzeri kirli ve kullanılmış gibiydi. Direksiyon sağa sola dönmüyordu....
17 Şubat akşamüzeri Cadde54 ebebek mağazasına gittim. 6 yaşındaki oğlum Scooter istedi. Üç kutu vardı; bir kutu açılmış, Scooter'in tutma aparatı yoktu. Bir kutu eski ve yırtık, üzerinde 'outlet' yazıyordu. Diğer kutu bantla kapalıydı, onu açmasını görevliye istedim. 'Ben yeni çalışmaya başladım, bi...
Ebebek İstanbul Bostancı mağazasından aldığım Maxi Blue Scooter, henüz 1 ay dolmadan ve toplamda 3-5 kez kullanılmış olmasına rağmen ilk kullanımdan itibaren ön tekerlekleri dağıldı. Ayrıca, Scooterın ön tekerleklerindeki ışıklar çalışmıyor ve bu nedenle özellikle akşam saatlerinde görünmediği için ...
Ürünle ilgili mağazada bulunan Scooter almak istedik. Fakat ilgilenen olmadı. Kutuların ağızları açık olunca yardım istedik. Hediye alacağımız için eksik parça olabilir diye değerlendirip diğer kutularda eksik parça olduğunu gördük. Mağaza yöneticisi kutuları siz mi açtınız diye sorduğunda, kamera i...
Yorumlar