Lazımlık Yerine Oyuncak Kordonu Gönderildi, Satıcı Yanıtı Saygısız

Hepsiburada üzerinden e-bebek satıcısından 2 adet lazımlık siparişi verdim, ancak dün kargo teslim edildiğinde kutudan 2 paket oyuncak kordonu çıktı. Lazımlık yerine oyuncak kordonu gönderilmesi resmen benimle dalga geçmek gibi hissettirdi.

Sipariş numaram 4570942096’dır. Ürünler yanlış geldiği için gönderilen ürünlere iade talebi oluşturdum. Ayrıca e-bebek satıcısına soru sorarak durumu anlatıp iletişime geçmeye çalıştım fakat verilen cevap hem alakasızdı hem de son derece saygısız bir üsluptaydı, bu tavırdan da çok rahatsız oldum.

Ben yanlış gelen ürünler için iade sürecinin sorunsuz tamamlanmasını ve asıl sipariş ettiğim 2 adet lazımlığın bir an önce, ekstra bir ücret ödemeden doğru şekilde gönderilmesini istiyorum. Yaşadığım bu hatanın ve iletişimdeki saygısızlığın dikkate alınarak sorunumun ivedilikle çözülmesini talep ediyorum.