to read complaints and reviews, or file yours. 
26.09.2025 tarihinde Ebebek uygulaması üzerinden w002025001473399 fatura numarasıyla toplam 259 TL ödeyerek 4X3 paket Sleepy ıslak mendil satın aldım. Ürünün üzerinde %99.5 su içerdiği belirtilmiş olmasına rağmen, ilk kullanımda mendilleri Elle ovuşturduğumuzda dışarıya köpük çıktı ve ürün çok kötü, kimyasal bir koku yayıldı. Ayrıca bu ıslak mendiller bebeğimde yoğun pişiğe sebep oldu.
Sorunu yaşadıktan sonra Haramidere Ebebek mağazasına giderek durumu mağaza müdürü olduğunu belirten A** Ç**** isimli kişiye ilettim. Kendisine, mağazada kusurlu ürünleri tekrar satmak istediğini belirttiği için, bu ürünlerin kusurlu olduğunu ve kimseye satılmaması gerektiğini, aksi halde başka bebeklerde de bizim yaşadığımız gibi sorunlara yol açabileceğini söyledim. Ancak yine aynı şekilde, bu ürünleri alırsa mağazasında satamayacağını, bu nedenle iade ya da değişimi internetten yapmam gerektiğini belirtti ve açıkça bizi başından savdı. Uğraşmak istemediği çok belliydi.
Müşteri memnuniyeti adına hiçbir inisiyatif alınmadı, yaşadığım mağduriyetle ilgili yardımcı olunmadı. Hem üründeki sorun hem de mağaza çalışanının yaklaşımı nedeniyle şikayetçiyim. Lütfen yetkili kişilerin bu kişiyle görüşüp gerekli ikaz ve uyarıları yapmasını, gerekirse iş akdine son verilmesini talep ediyorum. Hiçbir şey insan sağlığından önemli değildir. Pazartesi günü ilk işim Tüketici Hakem Heyeti'ne gidip şikayette bulunmak olacaktır.
Ücret iadesi hariç, ürün değişimi, özür ve yetkili birinden dönüş bekliyorum.
2025 yılı 13 Temmuz Cumartesi günü saat 21.30 civarında Ebebek'ten bez, ıslak mendil, mama önlüğü ve şişme havuz aldım. Kasada ödemeyi yaptım, hesabımdan para kesilmesine rağmen Ebebek mağazası herhangi bir fatura veya fiş çıkmadığını söyledi. Hesap dökümlerine girdik, mobil uygulama üzerinden çekil...
31.05.2024 tarihinde mobil uygulama üzerinden 6 paket Sleepy marka 5 ve 6 numara bebek bezi sipariş ettim. Siparişim 2 koli şeklinde teslim edildi. 3-3 şeklinde paketlenmişti. Bir koliyi açtım 5 diğer koliyi de açtım 6 numara bez vardı. 1. Koliyi açtım ve 5 numara bezleri bugüne kadar kullandım. Bug...
28 Şubat 2025 tarihinde Batman/Merkez Ebebek mağazasından yeni doğan bebeğim için 500₺ değerinde bir havlu aldım. Ürünü hiç kullanmadan, sadece 30 derecede 12 dakika yıkadığımda havlu tamamen tiftiklenmiş, ip çekilmeleri oluşmuş ve sanki defalarca kullanılmış gibi kötü bir hale geldi. Mağazaya götür...
Mağazadan aldığım 3'lü paket halinde satılan Sleepy Bio Naturel ıslak mendiller kuru çıktı. Müşteri hizmetlerini aradım, mağazaya gittiğimde yardımcı olacaklarını söylediler. Birkaç tanesini açtığım için geri getirmedim fakat diğerleri de öyledir diye açmadım, mağazaya götürdüm. Mağaza personeli hij...
Tüketici şikayet dilekçesi Tarih: 29.05.2025 Konu: Sleepy Yeni Doğan Islak Mendil ürünü hakkında şikayet 18.05.2025 tarihinde Ebebek mağazasından almış olduğum Sleepy Yeni Doğan Islak Mendil ürününde ciddi bir kalite problemiyle karşılaştım. Ürünü açtığımda içerisinden yoğun şekilde kötü bir koku ...
Yorumlar