to read complaints and reviews, or file yours.Kullanılmış Ürün Gönderildi, Değişim Süreci Tamamlanmadı
Ebebek online mağazasından 5829****71 numaralı siparişimle FPR-FTG10 kodlu bir oyuncak satın aldım. Ürünü 2.177,49 TL ödeyerek aldım. Ancak bana gelen ürünün kullanılmış olduğunu fark ettim ve değişim talebinde bulundum. Bu talebim üzerine bana farklı bir ürün gönderildi. Onu da iade ettim, fakat iki haftadır ne orijinal ürünüm gönderildi ne de süreçle ilgili bir ilerleme sağlandı.
Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde "Süreç devam ediyor" yanıtı aldım, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim devam ediyor. Ürünümün yenisinin en kısa sürede tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Bu gönderdiğim 2177 TL'lik Fisher Price yürüteç yerine 249 TL'lik hışırtılı aslan oyuncak gönderilmiş yine :( kargo şimdi geldi sanırım dalga geçiyorlar benimle. Müşteri hizmetlerini aradım talep açılmamış bile Berna hanım açıyorum dedi. Lütfen artık sorunumu çözer misiniz?
