to read complaints and reviews, or file yours.Hasarlı Akülü Araba İçin Değişim Talebi Engellendi
Ebebek mağazacılık online sitesinden Samy Discovery 12 v Akülü Araba ürününü sipariş ettim ve ürün, kargo sürecinin ardından 27.02.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Kutuyu açtığımızda ürünün birçok yerinde kırıklar olduğunu, yani hasarlı bir ürün gönderildiğini gördük.
Ürünün değişimi için uygulama üzerinden talep oluşturmak istedim ancak sistemde ürünün hâlâ “kargolama sürecinde, yola çıktı” olarak göründüğünü fark ettim. Teslim edildi bilgisi güncellenmediği için değişim talebi açamıyorum. Buna ek olarak yaklaşık 1 haftadır müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen yalnızca kayıt açıldığı ve ilgili birime iletileceği söyleniyor, fakat tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı.
Sipariş numaram 5835****73’tür. Hasarlı gelen akülü arabamın, sistemsel sorun da giderilerek en kısa sürede yenisiyle değiştirilmesini ve sürecin tarafıma net bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
Halen sorunum çözülmüş değil. Kargo şirketi geliyor ürün kutusu büyük olduğu için almayıp geri gidiyor, ilgileneceğiz diyorlar dönüş yok ses çıkmıyor 1 ayı geçti uğraşıyorum, sizin gibi büyük kurumsal bir firma için zor olmamalı yani gerçekten yıldım artık, paramı da bu süreçte kullandınız maddi manevi her türlü zararım oldu. İnsanları uğraştırmaktan gereksiz yere germekten zevk mi alıyorsunuz anlamış değilim. Ürünü bir an önce iade edip ücretimin karşılanmasını talep ediyorum. Lütfen!
