Kırık Şampuan Ve Kirlenmiş Atıştırmalıklar İçin Acil Değişim İsteği

Ebebek üzerinden vermiş olduğum 5834****72 numaralı siparişimde yer alan Chicco marka şampuan tarafıma kırık şekilde ulaştı ve içerisindeki ürün tamamen akarak kutudaki tüm ürünlere bulaştı. Kolinin içinde bulunan bebek atıştırmalıklarının tamamının üzerine şampuan akmış durumda.

Durumu fark ettiğim akşam Ebebek’in WhatsApp hattı üzerinden görüntü ve bilgi paylaşarak iletişime geçmeye çalıştım ancak sistem sürekli “hata oluştu” uyarısı vererek işlemimi tamamlamadı ve hiçbir şekilde sonuç alamadım.

Kırık gelen şampuanın ve şampuan nedeniyle zarar gören bebek atıştırmalıklarının yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Konunun hızlı bir şekilde incelenerek çözülmesini rica ediyorum.