to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Emniyet Kemerli Bebek Bisikleti: Garanti Sürecinde Gecikme
21 Haziran tarihine kadar geçen sürede yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. İzmir Torbalı E-bebek mağazasından 18 Mayıs’ta bebeğime 1 yaş doğum günü hediyesi olarak Hello Baby marka, Baby Toys 3 tekerlekli kırmızı ebeveyn kontrollü bisiklet satın aldım. Ürünü açtığımızda bisikletin emniyet kemerinin kırık olduğunu fark ettik ve bebeğimi bu şekilde gezdiremediğim için ürünü güvenle kullanamadım.
Durumu İzmir Torbalı E-bebek mağazasına ilettiğimizde bunun garanti kapsamında olduğu ve emniyet kemerinin tedarik edilerek tarafımıza gönderileceği söylendi, ayrıca mail yoluyla bizimle iletişime geçileceği belirtildi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Dün mağazayı telefonla aradığımızda ise ellerinde kemer olmadığını, uzun bir süre beklememiz gerektiğini ve bu konuda çok da önemsenmediğimizi hissettiren bir yaklaşım ile karşılaştık.
8 Mayıs’tan bu yana bebeğimi bisiklete güvenli bir şekilde bindiremiyor, ürünü amacına uygun olarak kullanamıyorum. Hello Baby marka ebeveyn kontrollü bisikletin kırık çıkan güvenlik kemerinin, en kısa sürede temin edilerek tarafıma ulaştırılmasını ve sürecin gecikmeden sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Değerli Bebeveynimiz, talebinizle ilgili olarak sizi aradık ancak ulaşamadık. Bilgi almak için 7/24 bizimle iletişime geçebilirsiniz. İyi günler dileriz.
Değerli bebeveynimiz, Sizlerle görüşme sağlanarak talebiniz çözümlenmiştir. Mutlu günler dileriz.
Çözümlenmedi oyalanıyorum sadece kırık olan parçanın ne zaman tarafıma temin edileceği hakkında kesin olarak tarih verilmedi. 1 ay içinde diyorlar fakat ben bebeğimi gezdiremiyorum öylece köşede bekliyor ürünümüz. Kışın mı kullanacağız bu ürünü
