Kaynarca Mağazasına Kargoya Verilmeyen Bebek Arabası Ve Gecikme

1 Mart 2026 tarihinde Ebebek üzerinden 5835****85 numaralı siparişimle Joie Versatrax model bebek arabasını mağazaya teslim seçeneğiyle satın aldım. Teslimat noktası olarak Kaynarca Ebebek mağazasını seçtim. Aradan 9 gün geçmesine rağmen ürünüm henüz kargoya dahi verilmedi.

Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde siparişimin en geç 9 Mart Salı günü kargoya verileceği bilgisi paylaşıldı. Ancak verilen bu tarihe rağmen bebek arabamız hala kargoya verilmemiş durumda ve süreçle ilgili yeni bir bilgilendirme de yapılmadı.

Sipariş sürecinde yaşadığımız bu gecikmenin ve mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini, ürünümün acil olarak kargoya verilerek Kaynarca Ebebek mağazasına teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bilgi paylaşılmasını talep ediyorum.