Kayıp Piknik Masası Ve İade Edilmemiş 1.650 TL

26 Ocak tarihinde e-bebek online sitesi üzerinden 1.650 TL ödeyerek kredi kartıyla piknik masası siparişi verdim. Ürün kargo sürecinde kayboldu ve elime hiç ulaşmadı.

Yaşanan kayıptan sonra defalarca müşteri hizmetlerini aradım, neredeyse her gün 5 kez görüşme yaptım. Sürekli olarak kargo firmasını suçlayıp aradan çekildiler, beni oyaladılar ve “sizi arayacağız” demelerine rağmen kimse geri dönüş yapmadı. Daha sonra iade fişimin kesildiğini söylediler ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen 1.650 TL tutarındaki ödemem hala kartıma iade edilmedi.

Ne ürünü alabildim ne de paramı geri alabildim. Kayıp ürünüm için ödediğim 1.650 TL’nin bir an önce kredi kartıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.