to read complaints and reviews, or file yours. 
E-bebek üzerinden 17 Mart’ta verdiğim 8125680801 numaralı siparişimde, bebeğim için “Piyanolu Oyun Halısı” satın aldım. Siparişim Bir Günde Kargo ile gönderildi ve 18 Mart’ta “aktarım merkezine geldi” olarak göründü, o günden beri hiçbir ilerleme olmadı. Bebeğim siparişi verdiğimde 2,5 aylıktı, şu an 3 aylık oldu ve hâlâ ürünü kullanamıyoruz.
Bayram yoğunluğu bahanesiyle açıklama yapılıyor ancak bayram biteli neredeyse iki hafta oldu, diğer firmaların kargoları çoktan teslim edildi, sadece bu kargo ortada yok. Kargoya ulaşılamadığını söylüyorlar ve kargomun başına bir şey geldiğinden artık neredeyse eminim.
E-bebek müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde “iki günde çözeceğiz” denilip hiçbir çözüm sunulmadı, sadece “yoğunluk var” denilerek geçiştirildim. En son görüştüğüm temsilci, “Yarına çözeceğim, çözülmezse CİMER’e şikayet edin” gibi son derece profesyonellikten uzak bir ifade kullandı. Günlerdir ne kargodan ne E-bebek’ten net, açıklayıcı bir bilgi alamıyorum.
Artık bu kadar gecikmenin ve bilgisizliğin kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum. Kargom gerçekten kaybolduysa bunun açıkça belirtilmesini, ya ürünümün acilen yeniden gönderilmesini ya da hiç vakit kaybetmeden ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Bebeğimin gelişim döneminde kullanması gereken bir ürüne bu kadar geç kalınmasının telafi edilmesini ve sürecin şeffaf, net bilgilerle tarafıma bildirilmesini istiyorum.
28 Şubat’ta e-bebek online üzerinden bebeğim için bir ürün satın aldım. Siparişim 5 Mart’ta kargoya verildi, 6 Mart’ta da bir günde Kargo’nun İzmit şubesine ulaştı ancak o günden bugüne kadar hiçbir şekilde dağıtıma çıkarılmadı ve tarafıma teslim edilmedi. Kargo firması telefonlara cevap vermiyor, ...
30 Ocak tarihinde e-Bebek mobil uygulaması üzerinden oluşturduğum 5832****50 numaralı siparişim, sistemde 2 Şubat’ta kargoya teslim edilmiş ve bir günde kargo ile gönderim yapılmış görünüyor. Ancak ne kargo elime ulaştı ne de herhangi bir teslimat denemesi yapıldı. Kargo takip ekranında da 5 Şubat’t...
E-bebek’in internet uygulaması üzerinden bebeğimin acil ve elzem ihtiyaçları olan bez, mama gibi çeşitli ürünleri sipariş ettim. Siparişim, e-bebek’in anlaşmalı olduğu Bir Günde Kargo XL firmasıyla gönderildi ve 13 Ocak tarihinde kargo takibinde “dağıtıma çıktı” olarak göründü. Ancak bugün 24 Ocak o...
22 Ocak gecesi e-bebek internet sitesi üzerinden 5832****83 numaralı siparişimi verdim. Siparişim sistemde 23 Ocak tarihinde bir günde Kargo’ya teslim edilmiş görünmesine rağmen ürün kargo merkezinde bekletilmiş ve bugüne kadar hiçbir şekilde tarafıma teslim edilmemiştir. Bu sipariş için toplam 1.7...
18 Mart tarihinde E-Bebek’in online mağazasından 5835****32 numaralı siparişi verdim. Siparişim, “Bir Günde Kargo” firmasına teslim edilmiş görünmesine rağmen, o tarihten bu yana sürekli “aktarma merkezinde” olarak görünmekte ve tarafıma bir türlü teslim edilmemektedir. Kargo firmasıyla hiçbir şeki...
Yorumlar