Kayıp Mama Sandalyesi Siparişi İçin Hızlı Yeniden Gönderim Talebi Ve Müşteri Hizmetleri Oyalaması

22 Mart’ta e-bebek üzerinden mama sandalyesi siparişi verdim. 5836****72 numaralı bu siparişimin kargoda kaybolduğu bilgisini, tamamen kendi çabamla kargo bölge müdürlüğüne ulaştığımda öğrendim. Kargo bölge müdürlüğü, ürünün kayıp olduğunu bildiklerini ve ücret iadesini e-bebek şirketine yaptıklarını açıkça söyledi.

Bu bilgiye rağmen e-bebek müşteri hizmetlerini neredeyse her gün aradım. Her aradığımda “göndereceğiz, halledilecek” denilmesine rağmen hiçbir somut adım atılmadı, ne ürünüm gönderildi ne de süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapıldı. Sürekli oyalandım ve mağdur edildim.

Kaybolan mama sandalyesi siparişimin, hiçbir ek ücret talep edilmeksizin, en kısa sürede yeniden gönderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu süreçteki ilgisizlik ve oyalama nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.