to read complaints and reviews, or file yours. 
Ebebek Ankara Gimart şubenizden 4 al 3 öde kampanyası ve 1.500 TL alışverişe 600 TL kupon kazanımı kapsamında alışveriş yaptık. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdik. Ancak kasa işlemi sırasında görevli personel tarafından bir ürün sehven fazla okutuldu.
Durumu fark ederek aynı gün mağazaya geri dönüp fazla ürünün iadesini talep ettik. Buna rağmen ilgili personel, ürün iadesi yapmak yerine kampanya indirimlerini düşerek hatalı bir işlem uyguladı ve 279 TL’lik ürün karşılığında yalnızca 209 TL değerinde indirim çeki tanımladı. Ayrıca 600 TL tutarındaki kampanya kuponunun etkilenmediğini söyledi.
Birkaç gün sonra mağazanıza tekrar alışveriş için geldiğimizde, söz konusu 600 TL’lik kuponun pasif hale getirildiğini ve bu kuponu kullanamayacağımızı öğrendik. Yaşanan mağduriyet tamamen kasa personelinin hatalı işleminden kaynaklanmaktadır.
Tüketici olarak kazanılmış hakkımız olan 600 TL’lik kampanya kuponunun yeniden aktif edilmesini ve 279 TL’lik ürün üzerinden tarafımıza tanımlanan eksik tutar da dahil olmak üzere uğradığımız zararın giderilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili CAS-734232-H1J3K4 başvuru numarası üzerinden de işlem yapılmasını rica ediyorum. Mağaza müdürümüz sağ olsun çok ilgilendi mağduriyet yaşadığımız söyledi.
21.06.2025 tarihinde Ankara Gimart AVM'de bulunan Ebebek mağazasından 1000 küsur TL'lik alışveriş yapacaktım. 250 TL ve üzeri alışverişlerde yapılan indirimin, kampanya kapsamında Wee Baby pipetli bardakta 449,99 TL'den 159,99 TL'ye düşmesi gerekirken sistem hata verdi. İndirim yapılmadı, bana da 30...
15 Mart’ta Ebebek’ten yaptığım 4.500 TL’lik alışveriş sonrasında 15 Nisan’a kadar geçerli olması gereken 1.600 TL’lik kupon kazandım. Ancak bu kuponu online alışverişimde kullanmaya çalıştığımda sistem, kuponun süresinin dolduğunu gösteriyor ve kuponu hiçbir şekilde tanımlayamıyorum. Kupon açıkça 1...
29.03.2026 tarihinde Kırşehir Ebebek mağazasından 8 adet kavanoz mama satın aldım. Mamaların 2 tanesi 69,99 TL, 2 tanesi 63,99 TL, 4 tanesi ise 42,99 TL idi. Mağazada “4 al 3 öde” kampanyası vardı. Biz, 2’şer tane aldığımız mamalarda ayrı bir 4 al 3 öde, 42,99 TL’lik 4 adet mamada ise ayrıca 4 al 3 ...
14.01.2026 tarihinde saat 08:20–08:40 arasında Ankara Gölbaşı’ndaki Ebebek mağazasında alışveriş yaptım. 2.600 TL tutarındaki alışverişimde, tarafıma SMS ile gönderilen ve “2.000 TL ve üzerine 300 TL kupon” şeklinde belirtilen kupon kodumu kullanmak istedim; ancak kasada hiçbir indirim uygulanmadı. ...
Dün İzmir Gaziemir Dpark Ebebek mağazasından yaptığımız alışverişte, müşteri üyeliğime tanımlı olan indirim, kasada numara alınmadan işlem yapıldığı için uygulanmamış. Ödemeyi yaptıktan sonra eşime gelen fatura mesajından, ürünlerin indirimsiz fiyatlar üzerinden geçirildiğini fark ettik. Ürün başına...
Yorumlar