Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Uğur sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kasa Personelinin Hatalı İşlemi Sonucu 600 TL Kupon İptali Ve Eksik İndirim Çeki

profile
Uğur
01 Nisan 10:54
244
Uğur'un Teşekkür Mesajı
“Sorunu çözdüler”

Ebebek Ankara Gimart şubenizden 4 al 3 öde kampanyası ve 1.500 TL alışverişe 600 TL kupon kazanımı kapsamında alışveriş yaptık. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdik. Ancak kasa işlemi sırasında görevli personel tarafından bir ürün sehven fazla okutuldu.

Durumu fark ederek aynı gün mağazaya geri dönüp fazla ürünün iadesini talep ettik. Buna rağmen ilgili personel, ürün iadesi yapmak yerine kampanya indirimlerini düşerek hatalı bir işlem uyguladı ve 279 TL’lik ürün karşılığında yalnızca 209 TL değerinde indirim çeki tanımladı. Ayrıca 600 TL tutarındaki kampanya kuponunun etkilenmediğini söyledi.

Birkaç gün sonra mağazanıza tekrar alışveriş için geldiğimizde, söz konusu 600 TL’lik kuponun pasif hale getirildiğini ve bu kuponu kullanamayacağımızı öğrendik. Yaşanan mağduriyet tamamen kasa personelinin hatalı işleminden kaynaklanmaktadır.

Tüketici olarak kazanılmış hakkımız olan 600 TL’lik kampanya kuponunun yeniden aktif edilmesini ve 279 TL’lik ürün üzerinden tarafımıza tanımlanan eksik tutar da dahil olmak üzere uğradığımız zararın giderilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili CAS-734232-H1J3K4 başvuru numarası üzerinden de işlem yapılmasını rica ediyorum. Mağaza müdürümüz sağ olsun çok ilgilendi mağduriyet yaşadığımız söyledi.

Uğur
Uğur
04 Nisan 12:26

Sorunu çözdüler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
27 Haziran 2025 11:47
455
1
Şule sonuçtan hiç memnun değil

Online Alışverişte Kupon Süresi Dolmuş Hatası Ve Çözüm Bulamayan Mağduriyet

profile
Şule
29 Mart 13:26
299

Kampanyanın Kasada Farklı Uygulanması Ve Fazla Ödeme İadesi Talebi

profile
29 Mart 19:28
228
1
Zehra sonuçtan hiç memnun değil

Ebebek Mağazasında Kupon İndirimi Uygulanmadı Ve Bilgi Çelişkisi

profile
Zehra
14 Ocak 21:44
438
ebebek-magazasinda-kupon-indirimi-uygulanmadi-ve-bilgi-celiskisi-2.jpg
1
zeynep sonuçtan hiç memnun değil

Üyelik İndirimi Uygulanmadı, Düzeltme İçin Mağazaya Geri Dönmem İsteniyor

profile
zeynep
27 Şubat 11:13
349
uyelik-indirimi-uygulanmadi-duzeltme-icin-magazaya-geri-donmem-isteniyor-1.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

ebebek Kategorileri

TrustBuy Skoru