Kampanyanın Kasada Farklı Uygulanması Ve Fazla Ödeme İadesi Talebi

29.03.2026 tarihinde Kırşehir Ebebek mağazasından 8 adet kavanoz mama satın aldım. Mamaların 2 tanesi 69,99 TL, 2 tanesi 63,99 TL, 4 tanesi ise 42,99 TL idi. Mağazada “4 al 3 öde” kampanyası vardı. Biz, 2’şer tane aldığımız mamalarda ayrı bir 4 al 3 öde, 42,99 TL’lik 4 adet mamada ise ayrıca 4 al 3 öde kampanyasından faydalanmak istedik.

Kasada ise işlem “8 al 6 öde” şeklinde yapıldı ve sadece 2 adet 42,99 TL’lik ürünü indirime dahil ettiler. Yani kampanyanın sunuluş şekli ile kasada uygulanan sistem birbirini tutmadı ve bu durumun tüketiciyi yanıltıcı olduğunu düşünüyorum. Ödememi kart ile gerçekleştirdim ve toplam 354,94 TL ödedim. İşleme ait fişte yer alan numaram E032026001990341’dir.

Ben kampanyanın, etiket ve bilgilendirmede nasıl belirtiliyorsa o şekilde, şeffaf ve tüketiciyi zarara uğratmayacak biçimde uygulanmasını, bu işlem için de tarafıma fazla alınan tutarın iade edilmesini talep ediyorum.