Kanguru Kısa Sürede Yırtıldı Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Dilay

ebebek

29 Ekim 2025 16:08

311

8 Eylül tarihinde Ebebek internet sitesinden aldığım Star bebek kangurusu, sadece birkaç kez kullanım sonrası 8 kiloluk bebeğimi taşırken yırtıldı. Ürünü satın aldıktan yaklaşık 1 ay gibi kısa bir sürede böyle bir sorun yaşamam beni oldukça mağdur etti.

Yaşadığım bu problemin ardından Ebebek müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Öncelikle şikayetimi kabul etmediler, ısrarcı olmam üzerine ise başvurumu zorla kabul edip çözüm sürecinin 20 iş günü süreceğini, ancak haklı bulunma ihtimalimin düşük olduğunu belirttiler. Bu yaklaşım beni hem şaşırttı hem de üzdü.

Sipariş numaram: 5830****49. 10 gün sonra bir seyahatim var ve bebeğimi bu kanguruyla taşımak için aldım ancak daha seyahate gidemeden birkaç deneme yaptığımda yırtıldı. Ürünün bu kadar kısa sürede yırtılması kabul edilemez bir durum. Ebebek’ten mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

E-bebek Değişim Politikası! Kırık Multi Happy Masalı Mama Sandalyesi

Mustafa

ebebek

10 Mayıs 2024 18:44

832

E-Bebek internet sitesinden 30.03.2024 tarihinde 5816***790 Sipariş Numarası ile Multi Happy mama sandalyesi aldım. Sandalye 04.04.2024 tarihinde elime geçtiğinde oturağında kırık vardı. Aynı gün arayıp durumu ilettiğimde ürünü kutusu ile iade etmemi söylediler. Ürünü kutulayıp ileteceğime zaman tek...

E-bebek Değişim Politikası! Kırık Multi Happy Masalı Mama Sandalyesi

Siparişim İptal Edildi Fiyat Arttı Mağduriyetim Giderilmiyor

Abdulkadir

ebebek

12 Ağustos 2025 11:39

598

16 Temmuz’da Ebebek’in online sitesi üzerinden 5829****44 numaralı siparişimle bir bebek mama sandalyesi satın aldım. Siparişim uzun süre “yolda” olarak göründü ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bugün müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ürünün kırık geldiği gerekçesiyle sipar...

Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Gönderilmedi, Ne Ürün Var Ne İade: Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

Zeynep

ebebek

17 Ekim 2025 23:31

289

11 Ekim tarihinde Ebebek online adresinden 5831****35 numaralı siparişimle çıtçıtlı erkek bebek atleti ve panduf siparişi verdim. Siparişimin üzerinden günler geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve her seferinde farklı bir açıklama yapıldı; bir se...

Geciken Teslimat Ve Yırtık Paket Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

Gizem

ebebek

15 Eylül 2025 14:00

248

15.09.2025 tarihinde Ebebek’in internet mağazacılığı üzerinden 5829****57 numaralı siparişimle Sleepy Premium 5 numara bebek bezi satın aldım. Siparişin kargoya verilmesi zaten gecikti ve bu süreçte müşteri hizmetlerini telefonla arayarak bilgi almaya çalıştım, ancak verilen yanıtlar tatmin edici de...

Geciken Teslimat Ve Yırtık Paket Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

İptal Edilen Siparişin İadesi Gecikti, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Gülnur

ebebek

03 Ekim 2025 14:53

203

25 Eylül’de Ebebek.com üzerinden verdiğim 5831****88 numaralı siparişi, aynı gün içerisinde iptal edip iade talebinde bulundum. Ürünün firmadan çıkışı dahi yapılmadı, teslim almadım. Ancak aradan 7 günden fazla zaman geçmesine rağmen 74,95 TL tutarındaki iadem banka kartıma hâlâ yapılmadı. Bu süreç...