İsteksiz Ve Saygısız Satış Personelinin Davranışı Müşteriyi Mağazadan Çıkardı

14.04.2026 tarihinde saat 15:20–15:35 arasında Ebebek Fethiye şubesine anne yanı yatağı almak için gittik. Ürün hakkında detaylı bilgi almak, özelliklerini ve kullanım şeklini öğrenmek için mağazada görevli erkek satış personelinden ürünü tanıtmasını rica ettik.

Çalışan, ürünü elleriyle anlatamayacağını, istersek sadece video ile gösterebileceğini söyledi. Bunu söylerken yüz ifadesi ve tavrı son derece isteksiz ve iticiydi, bu yaklaşım tüm heyecanımızı ve merakımızı tamamen kırdı. Biz de bu tavır karşısında “o zaman internetten bakalım.” deyince, hiçbir açıklama yapmadan arkasını dönüp gitti.

Bulunduğumuz bölgede tek Ebebek bayisi olmasına rağmen böyle bir ilgi ve müşteri memnuniyetinden uzak bir davranışla karşılaşmak bizi hem şaşırttı hem de üzdü. Oysa biz o anda anne yanı yatağını alıp çıkmaya niyetliyken, çalışanınızın bu olumsuz tavrı nedeniyle hiçbir ürün almadan mağazadan ayrıldık.

Mağazanızdaki bu personel davranışının incelenmesini, gerekli uyarıların yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için adım atılmasını talep ediyorum. Ayrıca yaşadığımız bu olumsuz deneyimle ilgili tarafıma açıklayıcı ve tatmin edici bir geri dönüş yapılmasını rica ederim.