Ana Sayfa
ebebek
Akülü Araba
İade Ücretim 10 Gündür Yatmadı, Sürekli Oyalıyorlar

ID:34231051

Hatice sonuçtan hiç memnun değil

İade Ücretim 10 Gündür Yatmadı, Sürekli Oyalıyorlar

Hatice

ebebek

14 Kasım 2025 12:47

419

4 Kasım tarihinde Ebebek mobil uygulaması üzerinden 5832****43 numaralı siparişle Pilsan Tery Bery marka akülü araba satın aldım. Siparişi hemen ardından iptal edip iade talebi oluşturdum. Ödememi Yapı Kredi kredi kartı ile 10.779,98₺ olarak gerçekleştirmiştim.

Ebebek’in iade sürecinde 5 iş günü içinde ücretin tarafıma yatırılacağı belirtilmişti. Ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen herhangi bir iade yapılmadı. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “talebinizi aldık, muhasebe size geri dönüş yapacak” şeklinde oyalandım. Son olarak bir müşteri temsilcisi “ben ilgileneceğim, bir daha aramanıza gerek kalmayacak” dedi fakat hâlâ bir gelişme olmadı.

İade işleminin kredi kartıma yansıyıp yansımadığını bankamla da iki kez kontrol ettim, herhangi bir iade işlemi görünmüyor. Kurumsal bir firmanın bu şekilde müşterisini mağdur etmesi ve sürekli oyalaması gerçekten üzücü. İade tutarımın bir an önce kredi kartıma yatırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

iade-ucretim-10-gundur-yatmadi-surekli-oyaliyorlar-1.jpg

Hatice

17 Kasım 2025 15:11

Kaç gün oldu hala bir iletişim bile sağlamadılar, sorunu çözmek için aksiyon almadılar. Ebebek çok yanlış bir tercih oldu.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ebebek İptal Edilen Siparişin İadesi Yapılmadı, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamadım

Gökhan

ebebek

25 Ağustos 2025 16:25

765

14 Ağustos’ta Ebebek internet sitesi üzerinden 10999 TL tutarında bir akülü araba siparişi verdim (Sipariş No: 5830279955). Siparişi verdikten kısa süre sonra iptal etmek istedim ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ürün henüz depodayken iptal talebimi iletmeme rağmen, ürün kargoya verildi ve ...

1 Destek

1 Yorum

İadem Onaylandı, Param Nerede? Ebebek’te Geciken İade Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Deneyimi

Nurten

ebebek

06 Ekim 2025 10:56

224

28 Eylül 2025 tarihinde Ebebek internet sitesinden verdiğim 5831****13 numaralı siparişimi, teslim aldıktan hemen sonra iptal ettim. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen, 2337,60 TL tutarındaki iadem kredi kartıma hala yatırılmadı. Sadece MaxiPuan’dan gelen 0,94 kuruş hesabıma geçti. Bu süreçte Eb...

Zeynep sonuçtan çok memnun

Çözüldü

İptal Edilen Alışverişte Geciken İade Ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

Zeynep

ebebek

05 Ekim 2025 09:24

225

"Yaşadığım mağduriyet hemen giderildi, özür için 500 TL çek hediye ettiler, teşekkür ederim"

iptal-edilen-alisveriste-geciken-iade-ve-yetersiz-bilgilendirme-nedeniyle-yasanan-magduriyet-1.jpg

Ebebek Sipariş Tamamlanmadan Hesaptan Ödeme Alınması Ve Geri Dönüş Yok

Urfan

ebebek

28 Temmuz 2023 23:13

1.180

Ebebek'ten çok sık alışveriş yapıyorum ama son üç alışveriş sonrası hayal kırıklığı yaşadım. İlki, web sitesinden sipariş tamamlanmadan hesaptan ödeme alındı ve hala geri dönüş yapılmadı. Ebebek müşteri hizmetlerine şikayet kaydı oluşturdum, sadakat merkezini aradım ama asla dönüş yok! İkincisi, ak...

1 Destek

Elif sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş İptali Sonrası Ücret İadesi 10 Gündür Yapılmadı

Elif

ebebek

03 Ekim 2025 22:24

501

24 Eylül 2025 tarihinde Ebebek mobil uygulaması üzerinden 5831198030 numaralı siparişi verdim. Uyku tulumu ve ıslak mendil içeren bu siparişi, yalnızca 5 dakika sonra iptal ettim, üzerinden 10 gün geçmesine rağmen 1.519,98 TL tutarındaki ücretim kredi kartıma iade edilmedi. İptal işlemi sonrası müş...