to read complaints and reviews, or file yours. 
Ebebek’ten bir bebek uyku tulumu satın aldım, ürünün bedeni büyük geldiği için iade etmek istedim. Ürün 7 Şubat’ta teslim edildi, 8–9 Şubat arasında da iade kodu aldım. Ancak iade sürecim bir türlü tamamlanmıyor.
Önce PTT’ye gidip aldığım iade koduyla ürünü göndermek istedim, fakat orada ücret hesaplamada sıkıntı olduğunu, sistemde öyle göründüğünü ve bu yüzden kodun kabul edilmediğini söylediler. İade gönderiminde benim ödeme yapmamam gerektiğini söylediğimde de yine sistemden kaynaklı olduğunu belirttiler ve gönderimi gerçekleştiremediler.
Bunun üzerine Ebebek mağazasına gittim, ancak ürünü başka bir satıcıdan aldığım için mağazadan işlem yapılamayacağı söylendi. Ardından müşteri hizmetlerini aradım, durumu anlattım ve yeni bir iade kodu talep ettim. Bana birkaç güne dönüş yapılacağı söylendi. O günden bu yana defalarca, neredeyse on kere aramama rağmen her seferinde “size dönüş yapılacak” denilip konu kapandı, fakat kimse beni geri aramadı ve yeni bir iade kodu da oluşturulmadı.
Yaklaşık bir aydır sadece bir iade işlemini başlatabilmek için uğraşıyorum ve hiçbir şekilde sonuç alamıyorum. Ürünü artık kesinlikle istemiyorum, hem yeni iade kodumun bir an önce verilmesini hem de ürün bedelinin kartıma/hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu yaşadığım süreçten bir an önce kurtulmak ve iade işleminin gecikmeden tamamlanmasını istiyorum.
8 Aralık’ta Ebebek’in online mağazasından üç parça ürün sipariş ettim. Sipariş numaram 5833****21. Ürünlerden ikisi teslim edilmesine rağmen, Little Plane erkek bebek 3 yaş uyku tulumu hiç gönderilmedi. Eksik ürün için yaklaşık dört kez müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde “kontrol ediyoruz”,...
9 Şubat tarihinde Ebebek’in internet sitesi üzerinden toplam 2.057 TL tutarında alışveriş yaptım. Ancak tarafıma gönderilen ürün, sipariş verdiğim ürün olmadığı gibi, değer olarak da yaklaşık 400–500 TL civarında, yani ödediğim tutarın oldukça altında bir ürün gönderildi. Durumu çözmek için Ebebek ...
2 Şubat’ta Ebebek’in online sitesi üzerinden 9 adet ürün içeren bir sipariş verdim. 10 Şubat’ta kargo elime ulaştığında paketin içinde yalnızca 8 ürün olduğunu, siparişimde yer alan uyku tulumunun gönderilmediğini fark ettim. Sipariş numaram 5834****75’tir. 10 Şubat’tan bu yana neredeyse her gün mü...
Ebebek’ten hediye olarak gelen Yenidoğan kıyafetinin iadesi için Eskişehir Vega Outlet Ebebek şubesine başvurdum. İlk gittiğimde sistemlerinin çalışmadığını ve daha sonra gelmem gerektiğini söylediler. 4 Eylül’de tekrar aynı şubeye gittim, ancak uzun uğraşlar sonucunda iade işlemini yine gerçekleşti...
8 Ekim 2025 tarihinde Ebebek’in online mağazasından bir çift bebek tulumu sipariş ettim. Siparişim 10 gün geçmesine rağmen gönderilmedi. Bu süreçte mağazaya gidip alışveriş yapmak zorunda kaldım. Günler sonra ürün dağıtıma çıkınca, işlemin daha hızlı ilerlemesi için siparişi 13 Ekim’de iptal ettim. ...
Yorumlar