Hediye Kartı Online Hesabımda Kullanılamıyor

E-bebek’ten hediye olarak gelen bir kıyafetin bedeni uymadığı için bugün ürünü iade ettim ve Gaziantep Prime Mall E-bebek mağazasından hediye kartı aldım. Daha sonra bu hediye kartında yer alan kodu kendi online hesabıma tanımlamaya çalıştığımda, sistem “Eklemeye çalıştığınız Hediye Kartı / Para Çeki listede ekli” şeklinde bir uyarı veriyor ve kartı hesabıma ekleyemiyorum.

Mağazada hediye kartının, ürünü alan kişinin numarasının bulunduğu hesaba tanımlandığını, bu nedenle kendi hesabımda kullanamadığımı anladım. Ancak hediye bana verildiği için, iade karşılığında aldığım bu hediye kartını kendi hesabımda sorunsuz şekilde kullanmak istiyorum.

Mesai saatleri dışında olduğu için henüz müşteri hizmetlerine ulaşamadım. Hediye kartı kodumun kendi hesabıma tanımlanarak aktif hale getirilmesini ve online alışverişlerimde kullanabilmeyi talep ediyorum.