Hasarlı Bebek Arabası İçin Acil Değişim Talebi

Ebebek’ten 40400983 kodlu kırık olan bebek arabası pusetini sıfır ürün olarak satın aldım; ancak ürün hasarlı çıktı. Ürünü yaklaşık 2 hafta önce aldım ve hemen servise gönderdim, o günden beri hiçbir şekilde sağlıklı bilgi alamıyorum.

Haftalardır aramama rağmen net bir cevap verilmiyor, aciliyetimi belirtmeme rağmen yardımcı olunmuyor. Şehir dışına çıkacağımı, bebeğimin pusetsiz kaldığını özellikle söylememe rağmen “yapacak bir şey yok” şeklinde kaba ve ilgisiz bir üslupla karşılaşıyorum; iletişim numarası istediğimde ise “veremiyoruz” denilerek süreç tamamen tıkanıyor.

Hasarlı gelen bebek arabası pusetimin acilen sıfır, sağlam bir ürünle değiştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.