to read complaints and reviews, or file yours.5
Çözüldü
Garanti Kapsamındaki Bebek Arabası Parçası İçin Ücret Talebi Kabul Edilmiyor
Aynur'un Teşekkür Mesajı
“Beni arayan müşteri temsilcisi çok ilgiliydi çok teşekkür ederim”
Adana Esas 01 E-bebek mağazasından aldığım Hamilton Luxus bebek arabasının arka kısmında, oturma ve yatma pozisyonunu ayarlayan tokası daha 1 yıl dolmadan kırıldı. Ürünü alırken 2 yıl garanti kapsamında olduğu özellikle belirtilmişti.
Yaklaşık geçen ay kırılan ürünüm 14 gündür servisteydi ve bugün aradığımda bu kırılan parça için benden ücret talep edileceği söylendi. Kullanıcı hatası olduğuna dair herhangi bir açıklama yapılmadan, garanti kapsamındaki bir ürünün bu kadar kısa sürede arızalanmasına rağmen ücret talep edilmesini kabul etmiyorum.
Bebek arabamın kırılan parçasının garanti kapsamında değerlendirilerek ücretsiz onarılmasını ya da gerekirse ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.
