Bebek Arabasında Güvenlik Zafiyeti Ve Yetersiz Servis Deneyimi

Ebebek'ten Luxus Hamilton r modeli bebek arabasını yaklaşık 1 yıl önce satın aldım. Ancak 6 aydır aktif kullanmaktayım. Bu dönemde yaşadığım problemler şunlar; bebek arabasını açarken üst kısmı tamamen oynuyor ve sanki bebek arabası ortadan ikiye bölünecek gibi oluyor. Ayrıca çok büyük bir güvenlik zafiyeti yaşadık. Bebek arabasının durması için arka 2 tekerleğini kilitleme mekanizmasına bastığımda sol arka tekerleği kilitlenmemiş ve bu sırada bebeğim bebek arabasının içindeydi. Biraz daha geç fark etseydim trafiğin aktığı yola kadar çıkacaktı bebek arabası. Sonrasını düşünmek bile istemiyorum. Bu bebek arabasında o kadar fazla hata var ki hangisinden bahsedeceğimi bilemiyorum. Kesinlikle ayıplı mal kategorisine girmesi gerekiyor.
Ürünü bu yaşadığım problem sonrasında Kocaeli Derince Kipa AVM Ebebek mağazasına götürdüm ve servise götürülmesini hatta ürünün para iadesinin yapılmasını rica ettim. Hak verildi ve bu şekilde servise gönderildi. Ürün yaklaşık 2 hafta sonra elimize ulaştı fakat durum hala aynı. Servisin gönderdiği kağıda ise hiçbir problem yok yazılmış yeşil etiket vurulmuş. Ürünü ebebek mağazasındaki arkadaşın önünde açıp tekrar problemin devam ettiğini gözlemleyince tekrar servise gönderdik. 2 hafta sonra tekrar servisten ürün geldi ve problem hala devam ediyordu. Mağazanın içinden çıkmadan tekrar servise verdim. Yaklaşık 1 aydır bebek arabası kullanmadan geçirmekteyiz ve tüm işimi gücümü bıraktım bununla ilgileniyorum. Eşim ise inanılmaz mağdur oldu. 1 aydır hiçbir yere gitmek dahi istemiyoruz. Çünkü bebek arabamız yok. Ürün kesinlikle ayıplı mal kategorisine girmektedir. Şu an ürün hala serviste ve kesinlikle ürünün para iadesinin tarafıma yapılmasını talep ediyorum.
Not: Bugün tekrardan bir bebek arabası daha alacağım. Çünkü artık böylesine kabul edilemeyen bir güvenlik zafiyeti bulunan araca bebeğimi bindirmek istemiyorum. Yardımlarınız için şimdiden teşekkür ederim. Servis kayıtları ve problemin videosunu ekte paylaşacağım.
İyi çalışmalar