Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33797888

Garanti Dışı Bırakılan Kameram İçin Çözüm Bekliyorum!

profile
Berna
ebebek
28 Eylül 2025 12:39
403

Ebebek internet sitesinden 1 Nisan 2025 tarihinde Brion Vega bv6000 model kamera satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden beri soket kısmında sürekli bir problem yaşıyordum, ancak bir süre idare ederek kullandım. Temmuz ayında kamera tamamen çalışmamaya başladı ve hiçbir şekilde açılmadı. Bunun üzerine ürünü garanti kapsamında Ebebek’e gönderdim.

Garantiye gönderdiğimde bana ürünün müşteri hatası olduğu söylenip, garanti dışı bırakıldı ve iade edildi. Oysa ürünü hiç yerinden oynatmadım ve sorun tamamen kendiliğinden ortaya çıktı. Ürünün kendi arızası olmasına rağmen sorumluluk bana yüklendi. Sonrasında hem telefonla hem de e-posta yoluyla Ebebek müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Ürünün garanti kapsamında ücretsiz olarak tamir edilmesini talep ettim, ancak bana ürünün yarı fiyatı kadar ücret ödemem gerektiği söylendi. Kabul etmediğimi belirttim ve ürünün tekrar garantiye alınmasını istedim, fakat üç aydır hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.

Kamerayı 1600 TL ödeyerek satın aldım ve ürün hâlâ garanti süresi içinde. Ayrıca ürünüm tarafıma teslim edilmedi, sürekli aranarak mağazadan almam isteniyor. Bebeğim olduğu için gidip ürünü teslim alma şansım yok. Üstelik ürünüm tadilat edilmeden geri gönderildiği için çok mağdur oldum ve bu durumdan dolayı oldukça kızgınım.

Ürünün ücretsiz olarak tamir edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerinden de zamanında ve etkili bir geri dönüş bekliyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Arızalı Güvenlik Kamerası İçin Garanti Ve İade Sürecinde Yaşanan Mağduriyet

profile
Hüseyin
ebebek
08 Ağustos 2025 12:16
731

18.02.2025 tarihinde Uşak e-bebek mini mağazasından Brionvega güvenlik kamerası satın aldım. Ürün kısa süre içinde arızalandı ve tamamen kapandı, açılmıyor. 07.08.2025 tarihinde ürünü garantiye göndermek için mağazaya götürdüm. Ancak mağaza çalışanları, güncelleme olduğunu söyleyerek ürünü teslim al...

Ebebek'ten Yanlış İade Ve Eksik Ürün Gönderimi

profile
Ayşe
ebebek
21 Şubat 2025 12:28
682

13.02.2025 tarihinde Ebebek mağazalarının hiç birinde bulamadığım +6 ay Philips Avent biberon başlığını yanında birkaç başka ürünle aldım. Faturadaki telefon numarası hatalı olduğu için adrese hiç uğramadan direk iade işlemini gerçekleştirmişler. Ailem bebeğime baktığı için sürekli evde evde kimseyi...

Garanti Kapsamında Bebek Kamerası İçin Haksız Tamir Ücreti Talebi

profile
Yakup
ebebek
18 Ağustos 2025 15:30
411

Ebebek'ten 1 yıl önce bebek için kamera aldım. Brion Vega BV6000 Güvenlik Kamerası arızalandı ve Ebebek firmasına garanti kapsamında gönderdim. Ebebek çalışanı beni arayarak, firmanın tamir için 600 TL ücret talep ettiğini söyledi. Bebek kamerasını sabit bir yerde kullanıyorum ve ürünün 2 yıl garan...

1
Kübra sonuçtan hiç memnun değil

Arızalı Bebek Kamerası Ve İlgisiz Mağaza Çalışanları

profile
Kübra
ebebek
21 Nisan 2025 12:21
860

Ebebek Beylikdüzü mağazasından yaklaşık 6 ay önce Brion Vega markalı bebek kamerasını aldım fakat ürün 2 kez arızalandı. 1 kez 'arızası bulunmamıştır' diye, 1 kez de arıza giderilerek ürün tamiri yapıldı fakat ürünü toplamda yaklaşık 1 buçuk ay kullanamadım. Bu sürede çocuğumu izleyemediğim için çoc...

+1

Ebebek Kusurlu Kalitesiz Ürün Satışı

profile
Burak
ebebek
10 Şubat 2024 15:51
119

Ebebek mağazasından Birion Vega marka kamera satın aldım. İki yıl oldu, artık çalışmıyor. Harcadığımız para boşa gitti. Biz aldık ancak kullanamadık. Garantinin nasıl işlediğine dair bilgi sahibi olmadığımız için zamanında ilgilenemedik.

Ebebek Kusurlu Kalitesiz Ürün Satışı

Öne Çıkan Konular

ebebek Bebek Kamerası ebebek iade ebebek müşteri hizmetleri ebebek Bebek Kamerası garanti ebebek bebek ebebek garanti ebebek internet sitesi ebebek mağazaları ebebek vega ebebek çalışan
Benzer Şikayet Yaz

ebebek Kategorileri