Etikette 299 TL Görülen Ürün Kasada 600 TL Olarak Reddedildi

Bugün saat 16.00 civarında Balçova Ebebek mağazasında beğendiğim bir elbiseyi satın almak istedim. Ürünün etiket fiyatı 299 TL olarak görünüyordu. Kasaya ödeme için gittiğimde kasa görevlisi önce bu fiyatı söyledi, ardından içeri gidip kontrol ettiğini belirterek ürünün aslında 600 TL olduğunu, bu nedenle elbiseyi bana satamayacaklarını ifade etti.

Mağazada etikette 299 TL olarak gördüğüm bir ürünün kasada “yanlış fiyat” denilerek iki katından fazla bir bedelle satılmak istenmemesi ve müşterinin bu şekilde mağdur edilmesi beni hem şaşırttı hem de mağazaya olan güvenimi sarstı. Fiyat kontrolü ve etiket güncellemesi mağazanın sorumluluğunda olmasına rağmen bu hatanın bedelinin müşteri olarak bana çıkarılması kabul edilebilir değildir.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, öncelikle tarafıma yaşanan durumla ilgili açıklama yapılmasını, ayrıca zarar tazmini ve yaşadığım olumsuz deneyim nedeniyle tarafıma hediye çeki tanımlanmasını talep ediyorum. Bu konuda gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.