Ebebek Mağazasında Fiyat Farkı Ve 1 Saatlik Bekletme Mağduriyeti

06.06.2026 Cumartesi günü Ankara Eryaman Ebebek şubesinden çocuğum için kıyafet alışverişi yaptım. Aldığım çocuk pantolonları ve toplamda 5 üründen 3’ünün kasadaki fiyatı, etikette yazan fiyatlarla uyuşmadı. Yaklaşık 2.000 TL ödeme yaptım, oysa ürünlerin etiket fiyatlarını topladığımda tutarın yaklaşık 2.700 TL civarında olması gerektiğini gördüm.

Bu durumu mağazadan çıktıktan sonra fark edip hemen geri döndüm ve durumu anlattım. Birkaç farklı çalışanı aradılar, sürekli beklemem istendi ve yaklaşık 1 saat boyunca mağazada oyalanıp mağdur edildim. Buna rağmen sorun sadece kısmen çözüldü, net ve tatmin edici bir açıklama da yapılmadı. Hem fiyat farkı hem de bu kadar süre bekletilmem, Ebebek gibi büyük bir markadan beklediğim müşteri yaklaşımıyla kesinlikle bağdaşmıyor.

Yaşadığım bu ciddi mağduriyetin ciddiye alınmasını, tarafıma açık bir özür dilenmesini ve müşteri memnuniyetini sağlayacak somut bir jest yapılmasını talep ediyorum.