Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Eksik Parçalı Biberon Ve Mağazalar Arası Sorunlu İade Süreci

profile
Zeynep
26 Temmuz 2025 21:29
880

Geçtiğimiz hafta Ataşehir İçerenköy Mahallesi Dedeman Hotel yanındaki E-Bebek mağazasından Lansinoh biberon ve yanında ek olarak M beden biberon ağızlığı aldık. Eve gelip ürünü açtığımda, her ikisinde de biberon ağızlığının çıkmadığını fark ettim. Sadece biberon olan kutuda mor kapak ile biberon vardı, üst kısmı eksikti. Değişim için İstanbul Marina Kartal E-Bebek'e gittim ve satın alınan şube ile görüşüp, o şubeden eksik ürün iadesi alınacağını söylediler. Tekrar Ataşehir'e geldim ve E*** Hanım isimli yöneticiyle görüştüm. Yöneticisi, iade işlemi yapılamayacağını, sadece eksik ürünün verileceğini söyledi. Üstelik İstanbul Marina'da ayrıca yeni ürün de satın aldırdılar, nasılsa oradan iade alınacağı için ve acil ihtiyaç olduğu için. Ataşehir şubesinde görevli arkadaşa, iade istediğimizi, ürünün eksik olduğunu, iade edileceğini söyledik. Eksik satılan bir ürünün neden iade hakkımız olmadığını sorduğumuzda, hijyen kuralları gereği iade yapılamadığını belirttiler. Reyondan sıfır bir ürünü açıp, içinden eksik parçayı eliyle verdiler. Hijyen kuralları, reyondan bir ürünü çalışanın eliyle ağzı kısmını bize vermesini mi gerektiriyor? Eksik ve hatalı satılan bir ürüne sahip çıkmak yerine, müşteriyi oradan oraya gönderip üstüne fazladan ürün satmak doğru mu?

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
14 Mayıs 2025 14:23
703
Aldığım Biberon Fırçası Kutudan Hasarlı Çıktı Değişim Yapılmadı
Aldığım Biberon Fırçası Kutudan Hasarlı Çıktı Değişim Yapılmadı
1
Ayşe sonuçtan hiç memnun değil

profile
Ayşe
10 Temmuz 2025 13:11
1.047

profile
Yunus
25 Haziran 2025 21:47
869
Yetersiz Paketleme Ve İade Sürecinde Mağaza-Online Çelişkisi
1
Dilan sonuçtan hiç memnun değil

Aldığım Hatalı Biberon Emziği İçin Mağaza İlgisizliği Ve Çözüm Sunulmaması

profile
Dilan
21 Eylül 2025 20:26
537
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

profile
Ahmet
26 Haziran 2024 14:41
1.006
Benzer Şikayet Yaz
ebebek Kategorileri