to read complaints and reviews, or file yours. 
Hamileliğimin 28. Haftasında Ebebek Mall Of İstanbul mağazasından aldığım Lansinoh silikon biberon emziğini, doğum sonrası bebeğim kullanmadan önce kontrol etmek için ters çevirdim ve emzikten suyun Çeşme gibi aktığını fark ettim. Neyse ki yeni doğan bebeğime bu şekilde vermedim.
Ürünü aldığım mağazaya götürdüğümde, çalışanlar ürünü değiştiremeyeceklerini ve iade de alamayacaklarını söylediler. Ayrıca ürünün hatalı olamayacağını iddia ettiler ve ürünü incelemeye bile gerek duymadılar. Ürünü kontrole de gönderemeyeceklerini, gönderilse bile "sorun yok" denilerek geri geleceğini belirttiler. Bu yaklaşım, resmen "paranı alıp ürünü çöpe at" demek gibi oldu.
Bozuk olan ürünü kabul etmedikleri için aynı üründen tekrar almak zorunda kaldım ve yeni aldığım üründe herhangi bir sorun yaşamadım. Ancak yaklaşık 1 aydır, mağazadan ve üründen kaynaklanan bu mağduriyetimle ilgili hiçbir çözüm sunulmadı.
Mağaza çalışanlarının ilgisiz ve çözüm odaklı olmayan tavrından dolayı çok üzgünüm. Özür ve paramın iadesini ya da en azından yeni bir ürün temin edilmesini talep ediyorum.
Ebebek Vadi İstanbul mağazasından 4lü paket bayb me marka biberon ve emzik temizleyici aldım. Daha önce de bu ürünü kullanmıştım kokusuz koyu kıvamlıydı ancak aldığım bu ürün resmen su gibi akıyor ve kokulu. Biberonları yıkadıktan sonra elimden bile çıkmadı kokusu. Hatta birinin ürünü alıp içerisine...
Geçtiğimiz hafta Ataşehir İçerenköy Mahallesi Dedeman Hotel yanındaki E-Bebek mağazasından Lansinoh biberon ve yanında ek olarak M beden biberon ağızlığı aldık. Eve gelip ürünü açtığımda, her ikisinde de biberon ağızlığının çıkmadığını fark ettim. Sadece biberon olan kutuda mor kapak ile biberon var...
15.04.2025 tarihinde Eskişehir Odunpazarı Ebebek şubesinden Lansinoh marka 240 ml m boy biberon ve s boy biberon ucu aldık. Çocuk 60 ml mamayı neredey...
Ebebek Bostancı şubesinden aldığım Lansinoh süt pompasında sorun yaşadım. Ürünü satın alırken satış temsilcisi yanlış yönlendirdi ve yaşadığım sorunu Ebebek ile bir türlü çözüme kavuşturamadım. Konuyu Lansinoh ile görüşerek kendi çabamla çözdüm, ancak Ebebek tarafında iade sürecim bir türlü tamamlan...
Yaklaşık 2 ay önce İstanbul Emaar AVM Ebebek mağazasından almış olduğum elektronik süt sağma göğüs pompası bozuk çıkmıştır. Ürünü doğum yaptıktan 3 gün sonra mastit olmamak ve sıkıntı yaşamamak için almaya gitmiştim. Görevli arkadaşın da met etmesi ile can havliyle rafta son kalan ürünü satın aldım....
Yorumlar