Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33592891

Eksik Gönderilen Oto Koltuğu İçin Çözüm Sunulmuyor, Mağduriyetim Büyüyor

profile
Emre
ebebek
06 Eylül 2025 12:18
437

2 Eylül 2025 tarihinde Ebebek uygulaması üzerinden 5830****63 numaralı siparişimle iki adet Kraft Move i-Size oto koltuğu satın aldım. Ancak siparişim teslim edildiğinde sadece bir adet oto koltuğu gönderildi, diğeri eksikti. Toplamda 17.000 TL ödeme yaptım ve ikizlerim için iki ürün bekliyordum.

Eksik ürünle ilgili olarak 2 Eylül’den bu yana defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm. İlk iki gün boyunca sistemde güncelleme olduğu belirtilerek oyalandım. 5 Eylül’de tekrar aradığımda depo kameralarının incelendiği ve sadece bir ürünün çıkış yaptığı söylendi. 6 Eylül’de ise videoların yeniden incelendiği bilgisi verildi. Her seferinde farklı bir bahane sunuluyor, müşteri temsilcileri insanları oyalıyor. Güncelleme için bir planları olduğu, kamera incelemesinin de bir prosedürü olduğu ve bunun 48 saat süreceği söylendi. Ancak 2 Eylül’den 6 Eylül’e kadar 120 saat geçti ve hâlâ bir çözüm sunulmadı. Kriz yönetimi kesinlikle yok.

Daha önce de bu markadan internet sitesi üzerinden alışveriş yaptığımda eksik ürün gönderilmişti. O zaman eksik olan bir çift çoraptı ve 1,5 ay sonra elimize ulaşmıştı, önemsememiştik. Ancak bu sefer eksik olan oto koltuğu ve yolculuğa çıkmamız gerektiği için mağduriyetimiz çok daha büyük. Ürünüm geldiğinde bir daha asla bu markadan ya da internet sitesinden alışveriş yapmayacağım. Eksik olan Kraft Move i-Size oto koltuğumun bir an önce gönderilmesini talep ediyorum.

eksik-gonderilen-oto-koltugu-icin-cozum-sunulmuyor-magduriyetim-buyuyor-2.jpg
Destekleyenler
profile Onur profile Berkay
profile profile
2 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Gözde sonuçtan hiç memnun değil

Siparişimde Eksik Oto Koltuğu Teslimatı Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
Gözde
ebebek
05 Eylül 2025 14:48
535

E-bebek online mağazasından 5830****63 numaralı siparişimle 2 adet Kraft Move i-Size oto koltuğu satın aldım. Siparişin toplam tutarı yaklaşık 17.000 TL olup, ürünlerden yalnızca biri tarafıma teslim edildi. Diğer ürün sistemde teslim edilmiş görünüyor ancak bana ulaşmadı. Kargo firmasıyla yaptığım ...

siparisimde-eksik-oto-koltugu-teslimati-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-2.jpg
3 Destek

Siparişim Teslim Edilmedi, Para İadesi De Yapılmıyor

profile
Yener
ebebek
02 Eylül 2025 15:28
531

17.08.2025 tarihinde e-bebek’in kendi internet sitesi üzerinden Baby Plus marka oto koltuğu siparişi verdim (Sipariş No: 5030****25). Aradan 17 gün geçmesine rağmen ürün elime ulaşmadı. Üstelik sistemde ürün teslim edilmiş olarak görünüyor, fakat bana herhangi bir teslimat yapılmadı. Konuyla ilgili ...

siparisim-teslim-edilmedi-para-iadesi-de-yapilmiyor-2.jpg
1
Esra sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Kargoya Verilmedi, Bilgilendirme Ve Çözüm Sunulmadı

profile
Esra
ebebek
14 Eylül 2025 10:50
534

3 Eylül tarihinde e-bebek internet sitesinden Kraft Tokyo model bebek arabası siparişi verdim. Sipariş numaram: 5830***180. Siparişi verdiğim gün sistemde “kargoya verildi” olarak görünmesine rağmen, ürünüm hala kargoya teslim edilmedi ve yola çıkmadı. Aradan geçen süreye rağmen tarafıma herhangi bi...

1 Destek
1
Uğur sonuçtan hiç memnun değil

E-bebek Sipariş İptal Etmedi, Uygulama Hatası Nedeniyle Mağduriyet

profile
Uğur
ebebek
22 Eylül 2024 14:13
1.157

22.09.2024 Pazar günü saat saat 11:59'da Joie I-Snug 2 0-13 oto koltuğu RC sipariş ettim. Ancak I-Size Yerine ı Aldığımı fark ettim ve 1 saat sonra siparişi iptal etmek istediğimde siparişiniz kargoya verildi bu nedenle sipariş iptal edilemez dedim. Saat 13:33 te Ebebek müşteri hizmetlerinden F**** ...

E-bebek Sipariş İptal Etmedi, Uygulama Hatası Nedeniyle Mağduriyet
E-bebek Sipariş İptal Etmedi, Uygulama Hatası Nedeniyle Mağduriyet
E-bebek Sipariş İptal Etmedi, Uygulama Hatası Nedeniyle Mağduriyet

Öne Çıkan Konular

ebebek Oto Koltuğu ebebek depo ebebek müşteri hizmetleri ebebek internet sitesi ebebek uygulaması
Benzer Şikayet Yaz

ebebek Kategorileri

TrustBuy Skoru