Ebebek Online Siparişim Oluşturulmadı Para Çekildi Çözüm Yok

27.09.2025 tarihinde Ebebek’in online sitesinden burun filtresi, bebek maması ve göğüs pedi siparişi verdim. Siparişim oluşturulmadığı halde bankadan 2.987,92 TL tutarında ödeme çekildi (banka referans no: 5270******11). Son paramızı bu alışverişte kullandık, ancak sipariş sistemde görünmüyor ve paramızın akıbeti belli değil.

Yaşadığımız mağduriyet nedeniyle Ebebek müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat sadece talep açıldı, kimse yardımcı olmadı ve süreçle ilgili bilgi verilmedi. Hafta sonu olduğu için daha da mağdur olduk.

Siparişim ya da paramla ilgili net bir çözüm ve açıklama bekliyorum. Paramızın iadesini ya da siparişimizin gönderilmesini talep ediyorum.