Ebebek Mağazasında Etiket Fiyatı Ve Kasa Ücreti Arasındaki Uyuşmazlık Sonucu 148 TL Fazla Ödeme

02.10.2026 tarihinde saat 12.00 civarında Mall Of İstanbul’daki Ebebek mağazasından Molfix bebek bezi satın aldım. Reyonda ürünün birim fiyatı 291 TL olarak yazıyordu ve ben bu fiyata güvenerek aynı üründen 2 adet aldım. Ancak kasaya geçtiğimde ürünlerin tanesi 365 TL’den geçerek toplamda 730 TL tahsil edildi.

Kasadaki görevliye reyondaki fiyatı göstererek ürünü gördüğüm etiket fiyatından almak istediğimi belirttim, ancak buna rağmen talebim kabul edilmedi. Bebeğimin ihtiyacı olduğu için, mağdur olmamak adına mecburen kasadan geçerek ödemeyi yapmak zorunda kaldım. Aslında 2 adet ürün için 582 TL ödemem gerekirken, 730 TL ödeyerek 148 TL fazladan ödeme yapmış oldum.

Reyon ve kasa fiyatlarının uyumsuzluğu nedeniyle yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, aradaki 148 TL maddi zararımın eksiksiz şekilde karşılanmasını ve bu hata sebebiyle tarafıma kurumsal bir özür iletilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür fiyat farklarının başka müşterilerin de başına gelmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını ve mağaza personelinin bu konuda daha dikkatli olması için gerekenin yapılmasını istiyorum.