Ebebek Mağaza Personelinin Saygısız Üslubu Ve Yanlış İade İşlemi

16.09.2026 tarihinde saat 20.15 sularında Balıkesir Bandırma Liman AVM’de bulunan Ebebek mağazasında iade işlemi için gittiğimde, kasadaki mağaza yetkilisi beyefendinin hem üslubu hem de yaptığı işlem nedeniyle mağdur oldum. İade işlemi sırasında yüzüme dahi bakmadan, ters bir tavırla konuştu ve bana sormadan keyfine göre çek şeklinde iade işlemi yaptı. Ardından farklı bir ürün alacağımı söylediğimde yine hiçbir şekilde fikrimi almadan bu çeki düşerek işlem yaptı.

Kendisine çek istemediğimi belirttiğimde, bu sefer de fatura ile değil sadece slip üzerinden iade yaptığını söyleyerek kesinlikle yardımcı olmadı ve çözüm üretmedi. Üstüne bir de “baştan söyleseydiniz” tarzında konuşarak üslupsuz ve saygısız bir tavır sergiledi. Oysa müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, bana gelen mail ve SMS’teki fatura üzerinden iade yapılabileceği bilgisini aldım.

Ben, kartıma para iadesinin yapılmasını ve bana bu şekilde davranan ilgili personel hakkında gerekli idari işlemlerin uygulanmasını talep ediyorum. Hem yanlış yönlendirildiğim hem de saygısız bir tutumla karşılaştığım bu durumun Ebebek tarafından incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.