to read complaints and reviews, or file yours. 
Ebebek mağazasından 05.04.2026 tarihinde Lusina marka bir çanta satın aldım. Çantanın kullanışsız olması nedeniyle, yasal iade süresi içinde para iadesi talep ederek ürünü iade etmek istedim.
Bu amaçla 5 Nisan’da Mal City AVM’deki Ebebek mağazasına gittim, ancak kasada pos cihazı hata verdiği gerekçesiyle para iadesi yapılmadı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, alışverişimi İstanbul’dan yaptığımı belirttim ve beni Agora AVM’deki mağazaya yönlendirdiler.
6 Nisan’da Agora AVM şubesine gittiğimde yine pos cihazının hata verdiği söylendi ve para iadesi yerine bana hediye çeki teklif edildi. 14 günlük iade sürem dolmasın diye istemeyerek de olsa bu çeki kabul etmek zorunda kaldım. Çalışanların tutumuyla ilgili bir sorun yaşamadım, ancak teknik nedenler öne sürülerek nakit iade yapılmaması beni müşteri olarak mağdur etti.
Ürünü yasal süre içinde iade etmek isteyen bir müşteri olarak, hediye çekiyle kısıtlanmak istemiyorum. 05.04.2026 tarihli faturama ilişkin “b002” bilgili alışverişim için, hediye çeki yerine ödediğim tutarın banka/kart üzerinden para iadesi olarak yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin müşteri memnuniyeti çerçevesinde giderilmesini talep ediyorum.
2 Kasım’da İstanbul Kartal İstanbul Marina AVM Ebebek mağazasından 699,99 TL ödeyerek bir hamile pantolonu satın aldım. Mağazada deneme kabini olmadığı için ürünü deneyemeden almak zorunda kaldım. Evde denediğimde bedeninin olmadığını fark ettim ve 25 Kasım’da, yani 30 günlük yasal iade süresini aşm...
13.03.2026 tarihinde arızalı çıkan bir oyuncak için e-Bebek Maltepe Park AVM mağazasına iade talebiyle gittim. Yanımda ürünün faturasını da götürdüm ve kasaya verdiğimde öncelikle iade konusunda sorun olmayacağı söylendi. Ancak daha sonra faturaya bakarak ürünün başka bir e-Bebek mağazasından alınd...
12.04.2026 tarihinde Konya Kent Plaza AVM’de bulunan Ebebek mağazasından 2.751,91 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Alışverişimi yaparken işlemimin taksitli olabileceği söylenmesine rağmen kasa görevlisi pos cihazından ödememi tek çekim olarak geçirdi ve herhangi bir fatura tarafıma verilmedi. Mağ...
16.10.2025 tarihinde Ebebek Mağazacılık A.Ş.’nin internet sitesi/mobil uygulaması üzerinden 2 yıl garantili Astoria Emzirme Koltuğu adlı ürünü 11.039,20 TL bedelle satın aldım. Kısa süre önce koltuğun bağlantı kısmında kırık oluştu ve garanti kapsamında işlem yapılması için 01.01.2026 tarihinden iti...
20 Aralık 2025 tarihinde Antalya Agora AVM’de bulunan Ebebek mağazasından kredi kartıyla yaklaşık 11–12 bin tl tutarında alışveriş yaptım. İki bebek şapkası ve bir adet Kanz hava nemlendiricisi satın aldım. Alışveriş sırasında kasiyer bana herhangi bir fatura vermedi, ben de telefon numaram üzerinde...
Yorumlar