Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Ebebek Garanti Sonrası Devam Eden Kamera Sorunu ve İade Sürecinde Bilgi Eksikliği

Gülşah
25 Eylül 10:45
274

Yaklaşık 4 ay önce Ebebek’in online mağazasından Tapo c220 QHD 2k Yapay Zeka Destekli IP Kamera satın aldık. Ürün maksimum 5-6 kez kullanıldıktan sonra, kablonun kamera giriş yerinde temassızlık oluştu. Bu nedenle ürünü garantiye gönderdik. Garanti sürecinden döndüğünde sadece yazılım güncellenmişti, fakat temassızlık sorunu devam ediyordu. Bunun üzerine ürünü Ebebek Kars Merkez şubesine götürdük ve tamir istemediğimizi, ürünün iadesini talep ettiğimizi belirttik.

Şubeyi aradığımızda henüz karar aşamasında olduklarını ve beklememiz gerektiğini söylediler. 10 gündür herhangi bir ilerleme veya ücret iadesiyle ilgili bilgi alamadık. Ebebek’ten aldığımız birçok üründe benzer sorunlar yaşadığımız için mağduriyetimiz artıyor. Başka bir bebek mağazası olmadığı için mecburen Ebebek’i tercih ediyoruz.

Mağduriyetimizin bir an önce giderilmesini ve ürün bedelinin tarafımıza eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.

Gülşah
10 Ekim 15:13

Ürünle alakalı Ebebek'e yetkili biriyle görüşmek istediğimizi belirttik ama hala bir geri dönüş yapılmadı, mağduriyetimiz devam ediyor.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
İpek sonuçtan hiç memnun değil

Ebebek Eksik Gönderilen Ürünler İçin Çözüm Yerine Hediye Çeki Önerildi, Mağduriyetim Giderilmiyor!

İpek
03 Ağustos 18:15
503

Canan
27 Mart 2024 11:18
118
1
Sevim sonuçtan hiç memnun değil

Sevim
18 Mart 2024 14:36
159
Ebebek Ürünümü Yollamadı
Ebebek Ürünümü Yollamadı
Ebebek Ürünümü Yollamadı
5
Hüseyin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Hüseyin
01 Temmuz 2024 10:02
167
ebebek İade Kodu Alamıyorum!
ebebek İade Kodu Alamıyorum!

Sevgi
20 Aralık 2023 13:41
172
Benzer Şikayet Yaz
ebebek Kategorileri