to read complaints and reviews, or file yours. 
ebebek.com üzerinden 80 litre oyuncak kutusu satın aldım. Kargo kolisi sağlamdı. Koliyi açtığımda altındaki tekerleklerden birinin eksik olduğunu gördüm. 16.02.2024 tarihinde sitenin mesajlar kısmından mesaj yazdım. İki gün bekledim, "devam ediyor" yazısı dışında arayan-dönüş yapan olmadı. Müşteri hizmetlerini aradım. Bekledim, müzik dinledim. Sizi aramamızı isterseniz 1 e basın denilince 1 e bastım. Yine arayan-dönüş yapan olmadı. Tekrar aradım. Bu kez telefon açıldı. Sorunu anlattım. Bu tür ürünlerde yedek parça temini olmadığı, değişim ya da iade yapabileceğim cevabını aldım. Bir tekerlek için 80 litrelik kutuyu neden geri göndereyim, tekerleği göndermeniz mümkün olmaz mı deyince, ilgili birimlerle görüşüp, ürünün fotoğrafını yüklemem için link gönderdiler. 5-6 kez telefondan, bir o kadar da bilgisayardan denedim. Son adımdan sonra hata verip, yeniden deneyin diyor. Bir tekerleğin temini bu kadar zor mu?
Ebebek sitesi üzerinden 13.08.2023 tarihinde birkaç tane ürün sipariş ettim. Siparişlerimden bir tanesi 2 parça olacak şekilde gelmesi gerekiyordu fakat 1 parça geldi. Durumu müşteri hizmetlerine bildirdim. Eksik ürünün stokta bulunduğunu ve değişime gönderirsem ikisini beraber göndereceklerini söyl...
Ebebek sitesinden 25.09.2024 tarihinde sipariş oluşturdum. Teslimat tarihi 28.09.2024 iken bu teslimat tarihi sürekli gecikti 30.09.2024 oldu. Daha sonra 01.10.2024 oldu. Ürünler bebek ve anne içeriği olduğu için bir an önce ulaşması lazımdı ulaşmadı. Bende Ürünü iptal etmek istediğim zaman site üze...
ebebek online mağazasından indirimli oyuncak kutusu satın aldım; 3 adet, 80 litrelik. Ancak gelen oyuncak kutularından bir tanesinin tutma kulp yerinin dip kısmında çatlak olduğunu fark ettim. Bunun üzerine ebebek müşteri hizmetleriyle görüşerek, ayıplı ürünü PTT Kargo aracılığıyla kendilerine gönde...
ebebek'ten 03.02.2024 tarihinde internet üzerinden sipariş verdim. 06 Şubat'ta mesaj geldi; ürünün kargoya verildiği belirtildi. Ancak bugün, 17.02.2024 tarihi olmasına rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı ve hiç kimse tarafından aranarak bilgi verilmedi. Kendim aradığımda ise '48 saatlik bir araştırma s...
Ebebek internet mağazasından aldığım 20 adet ürünüm (4000₺ değerinde) neredeyse 1 ay oldu gelmedi. Kargoya verilmiş ve transfer sürecinde adımında takılı kaldı. Müşteri hizmetlerini her aradığımda (bütün çalışanları tanıyacak kadar) hepsi ürünlü ilgili farklı şeyler söyledi (Daha depodan çıkmamış, ü...
Yorumlar