Ebebek Bebek Arabası 17 Gün Gecikmeli Teslim Edilmiyor

28 Şubat tarihinde Ebebek’ten Kraft Tokyo bebek arabası satın aldım. Ürün 5 Mart günü bir günde Kargo’ya verildi ancak üzerinden 17 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ elimize ulaşmadı.

Ebebek sistemi sürecin arkasında durmuyor, ürünü teslim ettirmek için herhangi bir çaba sarf etmiyor ve tarafıma net bir bilgi verilmiyor. Kargo firması ise teslimatla ilgili gerçeği yansıtmayan beyanlarda bulunuyor ve süreç sürekli oyalanarak uzatılıyor. Ebebek gibi köklü bir markanın müşterilerini bu şekilde sorun çıkaran ve güven vermeyen bir kargo firmasıyla karşı karşıya bırakması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünün bir an önce, eksiksiz ve hasarsız şekilde tarafıma teslim edilmesini istiyorum, aksi takdirde Ebebek’in bu yaşanan rezaletle ilgili açıklama yaparak mağduriyetimizi gidermesini talep ediyorum.