to read complaints and reviews, or file yours. 
Dün 06.12 tarihinde Hepsiburada üzerinden ebebek mağazasından bir ürün sipariş verdim. Yanlışlıkla başka bir adresi seçmişim. Fark eder fark etmez adres değişikliği vs yapamaya çalıştım kabul etmedi. Hepsiburada'yı aradım görüştüğüm müşteri temsilcisi işlemin olmayacağını iletti. İade edin o halde dedim onu da yapamıyoruz dedi. Ama talebinizi iletebilirim diye ekledi ve iletti. Ebebek'i aradım ne siparişimin iadesini yapabiliyor ne de adres değişikliği. Nasıl saçma bir şey bu. Neymiş kargo firması adrese geldiğin de ürünü iade ettik demesi gerekmiş ya da adreste olmayacakmış. Hayatımda duyduğum en saçma bir şey. Buna bir çözüm olmaması saçma olduğu kadar hem müşteriyi hem kargo firmasını hem de müşteri temsilcisi boşu boşuna uğraştırmak. En çok da bizleri... Sanki devlet işi e bir de noterden onay alalım isterseniz. Alt üstü ürün iadesi olacak daha kargoya verilmemiş bile. Bu konunun acil olarak çözülmesini istiyorum ve böyle saçma sapan uygulamayı da bence bir an önce kaldırılmalı. Hangi çağdayız Allah aşkına böyle bir işlemi bile yapamıyoruz. İnsan bunun için bu kadar vakit harcamalı.
Yazıyorum buraya ama sanmıyorum bebekten beni arayıp işleminizi düzelteceğiz filan diye. Genelde hep öyle oluyor mağdur bırakıyorlar.
01.11.2024'de Ebebek uygulaması üzerinden alışveriş yaptık. Üründe adres değişikliği yapmayı unuttuk, siparişi verdiğimiz gibi adres değişikliğini yapmak istedik. Ebebek müşteri hizmetlerini aradık, oradaki müşteri temsilcisi bize ürünün kargoya verildikten sonra adres değişikliği yapabileceğimizi s...
12.08.2023 tarihinde Hepsiburada uygulaması üzerinden e-bebekten alışveriş yaptım. Aldığım ürünler hala elime ulaşmadı. Daha önce de aynı ürünleri satın almıştım, ancak kargo firması ürünleri kendi kendilerine ürünlerin taşıma standartlarının dışında olduğunu iddia edip iptal etmişlerdi. Madem kar...
Hepsiburada pazar yerinden, Ebebek mağazasından ürün sipariş ettim. Siparişin üzerinden iki hafta geçti. Ürün kargoya verildi olarak işaretlendi. Ancak Kargomsende firması, kargoyu teslim alır almaz iade etti. Ebebek'ten bu durumu beklemiyordum. Hepsiburada'nın bu konuyla ilgilenmemesi de beni hayal...
Ebebek internet sitesinden alışveriş yaptım. Daha önceden mağazada ürün iade etmiştim para vermediler. Çek verdiler. Neden para vermediklerini de anladım üstüne yatmak içinmiş. Ürün aldım geliyordu. Teslimatı gecikti mesaj attım. Ertesi gün getireceğiz dediler. Yarın oldu yok. Tekrar mesaj attım diğ...
Hepsiburada üzerinden Ebebek'ten aldığım ürün 11 gün olmasına rağmen teslim edilmedi. Sorun şu ki Bir günde kargo diye ne olduğu belli olmayan bir kargo şirketiyle çalışıyorlar. Kargo şirketine hiçbir şekilde ulaşım sağlanamıyor, ürünün nerede olduğu belli değil, hareketlerde bir gün dağıtımda görün...
Yorumlar