E-Bebek’te 3.439,20 TL’lik İade Ürününün Kayıp Olması Ve Geri Ödeme Gecikmesi

E-bebek’in online mağazasından Babywhen markalı, 3.439,20 TL tutarındaki ürünümü satın aldıktan sonra iade talebi oluşturdum ve ürünüm 13 Ekim 2026 tarihinde ebh10161207 kargo gönderi kodu ile evimden alındı. Aradan 15 gün geçmesine rağmen iademle ilgili hiçbir net bilgi verilmedi ve tarafıma herhangi bir geri ödeme yapılmadı.

Her aradığımda veya görüştüğümde “size dönüş yapacağız” deniyor ancak somut bir sonuç alamıyorum. Ürünün kaybolduğunu düşünmeye başladım ve bu belirsizlik hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor.

İade ettiğim ürünün akıbeti hakkında tarafıma açık ve net bilgi verilmesini ve 3.439,20 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini istiyorum.