E-Bebek Paketleme Hatası Nedeniyle Siparişim Teslim Edilmedi

4 Haziran’da E-Bebek üzerinden verdiğim 5836****65 numaralı online siparişim, E-Bebek’in yaptığı paketleme hatası nedeniyle kargodayken bana hiç ulaşmadan depoya geri gönderilmiş olmasına rağmen, aradan 6 gün geçmesine karşın hâlâ tarafıma teslim edilmemiştir.

Kargo firması ürünü geri depoya göndermiş olmasına rağmen, E-Bebek tarafından ne doğru düzgün bilgilendirildim ne de ürünüm yeniden gönderildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sürekli “beklemede kalın, iletiyorum” denilerek sadece geçiştiriliyorum ve somut bir çözüm üretilmiyor.

Ürünün, bu kez düzgün şekilde paketlenerek, hiçbir ek ücret talep edilmeden ve daha fazla gecikme yaşanmadan acilen tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.