to read complaints and reviews, or file yours. 
E-bebek üzerinden 15’inde vermiş olduğum ve 16’sında kargoya verilen 5837****17 numaralı online siparişimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Tahmini teslim tarihi ayın 18’i olmasına rağmen kargo takibinde hiçbir ilerleme olmadı ve ürün elime ulaşmadı.
19’undan itibaren bugüne kadar her gün hem Hepsijet’i hem de E-bebek müşteri hizmetlerini aradım. Defalarca aramalarım sonucunda siparişimin kargoda hasara uğradığını ve E-bebek’e bu durumla ilgili mail atıldığını öğrendim. E-bebek bana sorunun çözümü için iki kez link içeren mesaj gönderdi ancak bu linkler üzerinden de hiçbir gelişme olmadı, herhangi bir işlem yapılmadı.
Tüm bu süreçte siparişim sistemde hâlâ devam ediyor olarak görünüyor, iptal edilmedi ve para iadem de yapılmadı. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Çocuğuma kullanmak üzere aldığım gaz damlasını bu nedenle veremedim ve her gün aynı durumu farklı müşteri temsilcilerine tekrar tekrar anlatmak zorunda kaldım, bu süreçte hem zaman hem de sağlık açısından mağdur oldum.
Siparişimin acilen iptal edilmesini ve ödediğim tutarın kredi kartıma iade edilmesini, ayrıca bu kadar uzun süren ve çözülmeyen süreçle ilgili mağduriyetimin dikkate alınmasını talep ediyorum.
05.02 tarihinde e-bebek üzerinden 5834****38 numaralı online siparişi verdim. Siparişi verdikten kısa süre sonra aynı ürünleri daha uygun fiyata bulduğum için iptal etmek istedim. Müşteri hizmetlerine ulaştığımda sipariş “hazırlanıyor” durumunda olduğu için artık iptal edilemeyeceği, ürünleri kargod...
23 Aralık tarihinde E-bebek üzerinden 5829**5804 numaralı siparişimle toplu ek gıda ürünleri aldım. Siparişim Hepsijet Kargo ile gönderildi, ancak ürünlerim 25 gündür tarafıma teslim edilmedi. Hepsijet ile yaptığım görüşmede kargoyu kaybettiklerini ve bu durumu e-posta ile E-bebek’e bildirdiklerini ...
26.02.2026 tarihli e-bebek mobil uygulaması üzerinden verdiğim 5835****26 numaralı siparişimde toplam 4 adet ürün bulunmasına rağmen, aradan yaklaşık 15 gün geçmesine karşın siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş önce Hepsijet kargoya verildi, kargoda hasar olduğu gerekçesiyle geri gönderildi. Daha ...
7 Şubat’ta E-bebek üzerinden verdiğim ve 5834****73 numarasıyla kayıtlı online siparişim kargo firmasına teslim edilerek Hepsijet ile gönderilmiş görünmesine rağmen, Şanlıurfa Birecik’teki adresime hâlâ teslim edilmedi. Aradan bu kadar süre geçmesine rağmen ürünüm elime ulaşmadı. Süreç boyunca E-be...
27 Şubat’ta E-bebek üzerinden içinde kişisel bakım ürünleri ve bebek ürünleri bulunan bir sipariş verdim. Siparişim Hepsijet aracılığıyla gönderildi ancak yaklaşık bir ay geçmesine rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı. Teslimat adresim Eskişehir Tepebaşı ve sipariş/kargo takip numaram 5835****16’dır. ...
Yorumlar