Karaköprü E-Bebek Mağazasında Kaba Personel Ve Garanti Sürecinde Şeffaflık Eksikliği

Şanlıurfa Karaköprü E-bebek mağazasında uzun süredir ciddi memnuniyetsizlik yaşıyorum. Mağazaya her gidişimde çalışanların kaba ve ilgisiz tavırlarıyla karşılaşıyorum, ayrıca mağaza sürekli dağınık oluyor. Mağazanın ikinci katı ise neredeyse gizlenmiş durumda, düzen ve yönlendirme o kadar yetersiz ki ikinci katı yaklaşık bir sene sonra fark edebildim.

Yaklaşık 10 gün önce arkadaşlarımla birlikte nebulizatör cihazını garantiye göndermek için aynı mağazaya gittiğimde yine aynı ilgisizlikle karşılaştım. Garantiye ürün yollamak istediğimizi açıkça belirtmemize rağmen personelin tutumu son derece umursamaz ve yardımcı olmaktan uzaktı, süreçle ilgili doğru düzgün bilgilendirme de yapılmadı.

E-bebek’ten Karaköprü mağazasında personel davranışlarının düzeltilmesini, çalışanların müşteriye karşı daha saygılı ve ilgili olacak şekilde uyarılmasını ve gerekirse eğitilmesini, mağaza düzeninin ve kat yönlendirmelerinin iyileştirilmesini, ayrıca nebulizatörün garanti sürecinin şeffaf ve düzgün şekilde yürütülmesini ve yaşananlar için tarafıma açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.