E-Bebek Kargom 6 Günden Fazla Aynı Konumda Duruyor, Hızlı Çözüm Talep Ediyorum

27’sinde e-bebek üzerinden bebek bezi ve tekstil ürünleri siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen kargom hâlâ aynı yerde görünüyor, hiçbir hareket olmuyor. Ayın 6’sından beri takipte sürekli aynı konumda görünmesi hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor.

E-bebek müşteri hizmetleriyle görüştüm, kargo firmasına mail atıldığı söylendi ancak halen hiçbir sonuç alamadım, kargo hâlâ aynı noktada bekliyor. Bu kadar uzun süre hiçbir ilerleme olmaması ve sorunun çözülmemesi ciddi bir sorumsuzluk örneği olarak karşımda duruyor.

Siparişimin acilen bulunup tarafıma ulaştırılmasını veya sürecin net bir açıklama ile birlikte hızla çözüme kavuşturulmasını, gerektiği durumda da ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.