to read complaints and reviews, or file yours.E-Bebek Garantisini İhlal Etti, Tire Ve Jant Masrafları Beklenenin Çok Üstünde
E-Bebek’ten 07.03.2021 tarihinde Bursa Ata Bulvarı şubesinden siyah renk Mercedes Benz g63 akülü jip aldım. Satın alma aşamasında, benzer ürünlere göre fiyatının daha yüksek olmasına rağmen, yedek parça ve garanti sürecinde E-Bebek’in kendi ürünü olduğu için bana kolaylık sağlanacağı özellikle söylendi.
Ancak ürünü aldığım süreç boyunca sürekli sorun yaşadım. Aküsü çok çabuk bitti, lastikleri parçalandı. Lastik aksamı bozulunca bu defa garanti sürecinde de zorluklarla karşılaştım. Bursa Görükle E-Bebek şubesine başvurduğumda, lastik aksamı için 1000 TL, jant için ise 300 TL ayrı ücret talep ettiler ve neredeyse bu bedel yeni bir akülü aracın fiyatının yarısına yaklaştı.
Satış anında verilen “yedek parça ve garanti sürecinde kolaylık sağlanacağı” bilgisinin kesinlikle yerine getirilmediğini düşünüyorum. Hem ürünün kalitesinden hem de sonrasında talep edilen yedek parça ücretlerinden dolayı mağduriyet yaşadım. E-Bebek’ten, bu akülü araçla ilgili lastik ve jant gibi yedek parçaların ücretsiz ya da anlamlı şekilde indirimli olarak, satış sırasında belirtilen sözlere uygun biçimde temin edilmesini talep ediyorum.
Değerli bebeveynimiz, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz, gerekli kontroller sağlanması adına işlem başlatılmıştır. Mutlu günler dileriz.
Merhaba, Değerli Bebeveynimiz, talebinizle ilgili olarak sizi aradık ancak ulaşamadık. Bilgi almak için bizimle iletişime geçebilirsiniz. İyi günler dileriz.
Değerli bebeveynimiz, Sizlerle görüşme sağlanarak talebiniz çözümlenmiştir. Mutlu günler dileriz.
Bana akülü aracı yollayın tamirini yapalım dediniz Bursa Görükle mağazasına ürünü bıraktım sonradan tarafıma 2000 lira kargo toplamda 8000 lira parça fiyatı çıkardınız akülü araba fiyatı istediniz çözüm olarak sunduğunuz sıfır akülü araba fiyatını almak mıdır bunu kendiniz kabul eder misiniz?
