to read complaints and reviews, or file yours.E-Bebek 750 TL’lik Hediye Çeki Aktif Edilmiyor Ve İade Talebi Gecikiyor
22 Şubat tarihinde E-Bebek Ankara Söğütözü şubesine ürün iadesi yaptım ve karşılığında 750 TL tutarında hediye çeki verildi. Ancak bu hediye çekini bir türlü aktif etmiyorlar, kullanamıyorum.
Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde kayıt açtılar ve 24 saat içinde çözüleceğini söylediler fakat 22 Şubat’tan bu yana, yani yaklaşık 10 gündür hiçbir çözüm üretilmedi. Mağazaya da defalarca gittim, ancak mağaza çalışanları “Biz yardımcı olamayız” demekten başka bir şey yapmadılar.
Yaşadığım bu süreçte hem zaman kaybettim hem de iade ettiğim ürünün karşılığındaki hakkım olan tutarı kullanamıyorum. E-Bebek’ten 750 TL’lik hediye çekimin derhal aktif edilmesini ya da iade tutarımın tarafıma para iadesi olarak ödenmesini talep ediyorum.
22 Şubat'ta E-Bebek Ankara Söğütözü şubesine ürün iadesi yaptım ve 750 TL tutarında hediye çeki aldım. Ancak bu çeki aktif edemiyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde 24 saat içinde çözüleceği söylendi fakat 10 gündür bir çözüm bulunmadı. Mağazaya da gittim, çalışanlar yardımcı olamadı. Şu anda hâlâ sorunum çözülmedi ve iade tutarının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli bebeveynimiz, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Gerekli kontrollerin sağlanması adına işlemler başlatılmıştır. Mutlu günler dileriz.
