Direct Nexus Bebek Burun Aspiratörü Çalışmıyor Ve 20 Günlük Tamir Sürecinde Destek Yok

01.04.2026 tarihinde E-bebek’ten Direct Nexus marka bebek burun aspiratörü satın aldım. Ürünü ortalama iki günde bir düzenli olarak kullanıyordum. Kısa süre sonra ürünün açma kapama tuşu tamamen çalışmaz hale geldi ve cihaz artık hiç çalışmıyor.

Bebeğimi mağazaya götüremeyeceğim için ürünün kargo ile servise gönderilmesi istendi, ben de bugün kargoyla gönderim sağladım. Ancak ürünün tamir süresinin yaklaşık 20 iş günü süreceği, bu süre içinde de bana hiçbir şekilde destek verilemeyeceği bilgisi verildi. Ayrıca E-bebek tarafı ürünün satıştan kaldırıldığını, bu nedenle de bana yardımcı olamayacaklarını söyledi. Hem ürünün bu kadar kısa sürede bozulması hem de süreçte hiçbir çözüm sunulmaması beni hayal kırıklığına uğrattı ve mağdur hissettiriyor.

Ürünün tamir için uzun süre bekletilmesi ve bebek gibi hassas bir kullanım alanı olan bir ürün için geçici dahi olsa bir çözüm sunulmaması kabul edilebilir değil. Bozulan Direct Nexus bebek burun aspiratörümün, tamir süreciyle uğraştırılmadan, mümkün olan en kısa sürede birebir yeni ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.