Direct Nexus Burun Aspiratörünün Çekiş Gücü Sorunu Ve İade Reddi

13.03.2026 Cuma akşamı saat 17.39’da Ebebek Pendorya şubesinden Direct Nexus marka otomatik burun aspiratörü satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile tek çekim 1.399 TL olarak gerçekleştirdim. İşleme ait belge numarası E032026000766632’dir.

Eve gelir gelmez ürünü 2 aylık bebeğimde denedim ancak ürünün çekişinden hiç memnun kalmadım, neredeyse hiç çekmiyordu ve işlevini yerine getirmiyordu. Bunun üzerine hiç zaman kaybetmeden tekrar mağazaya gidip, saat 19.40 civarında ürünü iade etmek istedim.

Mağaza çalışanları ürünü neredeyse hiç kullanamamıza rağmen geri alamayacaklarını, sadece servise gönderebileceklerini söylediler. Oradaki personel ürünün arızalı olmadığını, çekiş gücünün zaten bu seviyede olduğunu belirtti. Ürünün bu haliyle benim için hiçbir işe yaramayacağını, bu nedenle servis süreciyle uğraşmak istemediğimi ifade ederek iade talebimi yineledim ancak kabul edilmedi.

Bebeğim için aldığım ve temel işlevini yerine getirmeyen bu ürünün, kısa süre içinde ve fiilen kullanılamaz durumda olduğu açık olmasına rağmen iadesinin reddedilmesini kabul etmiyorum. Bu nedenle söz konusu ürünün iadesinin alınarak 1.399 TL ödemenin kredi kartıma ivedilikle geri yatırılmasını talep ediyorum.