Kısa Sürede Arıza Yapan Burun Aspiratörü İçin İade Talebim Reddedildi

Ebebek mağazasından Nexus marka bir burun aspiratörü satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık bir hafta sonra kullandığımda çekmediğini, yani doğru düzgün çalışmadığını fark ettim ve bu nedenle mağazaya geri götürerek para iadesi talebinde bulundum. Elimde fiş/fatura ve servisle ilgili verilen evraklar bulunuyor.

Mağaza ürünü iade almak yerine servise gönderdi ve yaklaşık 20 gün boyunca servisten gelecek cevabı bekledim. Sonuç olarak üründe arıza olduğu, bu arızanın giderildiği ve aynı ürünün bana tekrar verilmek istendiği söylendi. Ancak ben, kısa sürede arızalanan bu ürünü artık “ayıplı ürün” olarak gördüğüm için arızası giderilmiş halini kabul etmek istemiyorum.

Hem Ebebek mağazası hem de görüştürüldüğüm firma para iadesi talebimi kabul etmedi. Kısa sürede arıza yapan bir ürünü tamir edilmiş şekilde kullanmak istemediğim için, ödediğim bedelin tarafıma iade edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.