Dağıtım Merkezindeki Siparişim Gecikiyor, Hızlı Teslimat Ve Bilgi İstiyorum

E-bebek internet sitesinden ebh10147649 numaralı siparişimle bir akülü araç satın aldım. Ürün Horoz Lojistik ile gönderildi ve takipten gördüğüm kadarıyla bugün saat 11.00 civarında dağıtım merkezine ulaştı. Buna rağmen hâlâ dağıtıma çıkarılmadı ve sistemde teslimat tarihi olarak 28 Nisan görünüyor. Bir siparişin bu şekilde 8 güne yayılması ve ürünü dağıtım merkezine getirdikten sonra günlerce bekletilmesi mağduriyet oluşturuyor.

Ürünü kendim dağıtım merkezine gidip teslim almak istiyorum ancak müşteri temsilcisine bir türlü ulaşamıyorum, sağlıklı hiçbir bilgi alamıyorum. Ürününün dağıtım merkezinde bekletilmeden, en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini ya da talebim doğrultusunda dağıtım merkezinden elden teslim alabilmem için gerekli bilgilendirmenin yapılmasını istiyorum.