to read complaints and reviews, or file yours. 
E-Bebek internet sitesi üzerinden 7 Şubat’ta vermiş olduğum ve 5835****87 numaralı siparişle aldığım akülü araba, yaklaşık bir ay sonra, 23 Şubat’ta tarafıma teslim edildi. Ancak ürün kırık çıktı. Ürün büyük ve taşınması zor olduğu için evden alınmasını talep ettik, buna rağmen üzerinden bir hafta geçmesine karşın ne arayan oldu ne de soran.
Ben müşteri hizmetlerini aradığımda telefonlara cevap verilmiyor, farklı bir numaradan aradığımda ise açıp sadece “hatlar yoğun” deniliyor. Demek ki sadece benim numarama hatlar yoğun. Hem ürünü çok geç teslim ettiler, hem kırık gönderdiler hem de sonrasında üstlerine düşen sorumluluğu yerine getirmediler. Bu kadar büyük bir ürünü bizim kargoya götürmemizi beklemeleri de ayrıca mağduriyet oluşturuyor.
Üstelik yeni bir ürün daha aldık, o da dağıtım merkezinde bekliyor ve günlerdir dağıtıma çıkarılmıyor. Ne E-Bebek’ten ne de çalıştıkları Horoz Lojistik firmasından memnun kaldık. Kırık gelen akülü araba için ücret iadesi talep ediyorum ve ürünün adresimden alınmasını, ayrıca diğer ürünümün de bekletilmeden teslim edilmesini istiyorum.
1 Şubat’ta Ebebek’ten akülü araba siparişi verdim, sipariş numaram 5834****53. Sistem üzerinde kargoya teslim tarihi 3 Şubat olarak görünüyordu; ancak...
22 Kasım’da e-bebek mobil uygulaması üzerinden çocuğum için akülü araba siparişi verdim. Siparişim Horoz Lojistik aracılığıyla gönderildi ve 5833****94 numaralı siparişim 6 Aralık’tan bu yana hâlâ “dağıtımda” görünüyor, bugün itibarıyla da ne ürün teslim edildi ne de tarafıma net bir bilgi verildi. ...
E-bebek'ten hediye olarak aldığımız akülü araba, kırık, eksik parçalı ve çizilmiş olarak geldi. Kargodan gelirken olabilecek bir hasar değil, bile bile kolilenmiş bir ürün. Müşteri hizmetlerine bağlanarak sorunu çözmeye çalıştıklarını söylediler ama bir türlü çözemediler. Farklı bir arabayla değişim...
Yorumlar