to read complaints and reviews, or file yours. 
26.04.2026 tarihinde Ebebek Online üzerinden bebek bezi siparişi verdim. Siparişim için teslim tarihi 29.04.2026 olarak görünmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı. Sistem üzerinde günlerdir “kargo firmasında” deniliyor ancak herhangi bir hareketlilik yok.
Siparişim, adını daha önce hiç duymadığım “Bir Günde Kargo” isimli firmaya verilmiş görünüyor. Bu kargo şirketine telefonla asla ulaşamıyorum, hiçbir şekilde telefona cevap vermiyorlar. Ebebek müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen sadece “firma ile iletişime geçtik” demekle yetiniyorlar, somut hiçbir çözüm sunmuyorlar.
Kampanya bitmeden, “siparişi iptal edin, ben ürünü mağazadan alayım” dememe rağmen bunu da kabul etmediler. Üstelik bahsettiğim ürün basit bir toka ya da kolonya değil, bebek bezi ve bu nedenle gecikme benim için ciddi bir mağduriyet oluşturuyor. Müşteri hizmetlerinden, Bir Günde Kargo firmasının mail adresini isteyip kendim ulaşmaya çalışacağımı söylediğimde de bunu paylaşamayacaklarını belirttiler.
Bu süreçte hiçbir hatası olmayan taraf ben olmama rağmen mağdur edilen yine ben oldum. Ebebek Online ve müşteri hizmetlerinin bu süreçte kesinlikle çözüm odaklı davranmadığını, seçtikleri kargo firması nedeniyle müşterilerini mağdur ettiklerini düşünüyorum. 8126175039 numaralı siparişimin acilen ya teslim edilmesini ya da iade/iptal sürecimin hızla tamamlanmasını ve uğradığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
23 Şubat 2026 tarihinde E-bebek internet sitesi üzerinden, İzmir Çiğli Anadolu Caddesi E-bebek mağazasından teslim almak üzere bebek bezi siparişi verdim. Siparişim yaklaşık 4 gündür mağazada görünüyor olmasına rağmen, ürün bir türlü tarafıma teslim edilmedi ve bu süreçte mağdur oldum. Mağazaya gid...
Ebebek’in online sitesi üzerinden bebek bezi siparişi verdim ve mağazadan teslim almayı seçtim. Siparişimi yaklaşık bir hafta önce oluşturmama rağmen sistemde hâlâ “hazırlanıyor” ibaresi görünüyor. Mağazadan gidip kendim alabileceğim bir ürün için bir haftadır neyin hazırlığının yapıldığını anlamıyo...
12.02.2026 ve 15.02.2026 tarihlerinde e‑bebek’in online mağazasından toplamda yaklaşık 2.150 TL tutarında bebek bezi siparişi verdim. Ancak siparişlerim en az iki hafta sonra gönderildi ve bu kadar temel ve acil ihtiyaç olan bir ürün için bu kadar uzun bir gecikme yaşamam beni ciddi şekilde mağdur e...
Pazarama üzerinden 979415861 numaralı siparişimle Ebebek mağazasından 2 numara, 3 numara ve 4 numara olmak üzere toplam 12 paket bebek bezi satın aldım. Siparişi 7 Şubat’ta verdim, 13 Şubat’ta teslim edildi. Paketleri 16 Şubat’ta açtığımda sadece 4 numara iki paket bebek bezinin geldiğini, diğer num...
Yorumlar