Bebek Besleme Sandalyesi Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

30 Ocak’ta Ebebek online mağazadan mama sandalyesi ve oto koltuğu siparişi verdim. Siparişi oluşturduğumda tahmini teslimat tarihi 2 Şubat olarak görünüyordu. Ancak siparişim 6 Şubat’ta kargoya verildi ve o günden beri kargo takibinde İstanbul’da bir aktarma merkezinde görünüyor, 4 gündür herhangi bir ilerleme yok. Ben Kayseri’de ikamet ediyorum ve gönderi hareket etmiyor.

Bu süreçte canlı asistana ve müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak sürekli meşgul olduğu için hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Bebeğim ek gıdaya geçeceği için özellikle zamanında gelsin diye mama sandalyesi siparişi verdim, şu an bebeğim ek gıdaya başladı ama hala mama sandalyesi elime ulaşmadı. Yaşadığım bu mağduriyet beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı.

Sipariş numaram 5834****47’dir. Siparişimdeki ürünlerin hiçbir ek gecikme yaşanmadan, en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.